天貓活動(dòng)預(yù)售訂金怎么退?規(guī)則是什么?
2022-04-09|09:17|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:186
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天貓平臺(tái)經(jīng)常會(huì)推出一些促銷活動(dòng),包括跨店滿減預(yù)售活動(dòng)等等,不同的活動(dòng),有不同的玩法和規(guī)則,預(yù)售活動(dòng)主要是通過(guò)提前支付定金享受優(yōu)惠,那么天貓活動(dòng)預(yù)售訂金怎么退?
首先要明確的是這種“以購(gòu)定產(chǎn)”的“商品預(yù)售”模式對(duì)廠商無(wú)疑是“有百利而無(wú)一害”。首先,成本控制了,不會(huì)造成生產(chǎn)浪費(fèi)或商品積壓;其次,占款減少了,由于預(yù)售需要買家先付款,廠商只需做好供應(yīng)鏈就好,無(wú)需墊付自己有資金;其三,廠商自己的錢可以拿去“生錢”了,打造新產(chǎn)品也罷、投資理財(cái)也罷抑或炒股也罷。
“定金到底能不能退?”
如果此定金是買賣雙方協(xié)商一致達(dá)成的定金合同的話,那么,定金確實(shí)不能退,但是,如果賣方違約了,你可以獲得雙倍定金返還。
根據(jù)《擔(dān)保法》第八十九條規(guī)定,買賣雙方“可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的,無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。”
那么,該平臺(tái)上的“預(yù)售規(guī)則”說(shuō)明能構(gòu)成“定金合同”或“定金條款”嗎?仔細(xì)看該預(yù)售規(guī)則的第八款稱:天貓國(guó)際預(yù)售商品,預(yù)售商品若帶有“定金”或其他稱謂或表述,其定義性質(zhì)等同于“訂金”,詳情請(qǐng)見《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。
問(wèn)題又來(lái)了,首先,該處的“定金”二字到底是“訂金”還是“定金”?如果是“訂金”的話,賣方約定無(wú)條件不予返還,屬于典型的“霸王條款”,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
其次,《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》到底是如何規(guī)定“訂金”的?很不幸的告訴你,在“共七章、總計(jì)二十二條”的規(guī)則,居然沒(méi)有“訂金”二字。
不知道是賣家在跟買家“玩文字游戲”,還是天貓平臺(tái)就是這么要求賣家的。
尾款支付方式:
方法1-買家可以在線上進(jìn)行操作支付尾款,進(jìn)入“我的淘寶”—“我的首頁(yè)”—“已買到的寶貝”頁(yè)面查找(可點(diǎn)擊“多階段訂單”查找),找到對(duì)應(yīng)的分階段交易記錄進(jìn)行尾款支付。
方法2-也可通過(guò)短信支付功能,回復(fù)支付寶短信進(jìn)行尾款支付。尾款支付時(shí)間到達(dá)后,買家可收到支付寶短信支付的短信提醒(僅支持與支付寶綁定的手機(jī)號(hào)),回復(fù)相應(yīng)信息即可進(jìn)行尾款便捷支付。
尾款支付時(shí)間:尾款支付時(shí)間遵循訂單頁(yè)和淘寶寶貝詳情頁(yè)展現(xiàn)的尾款支付時(shí)間。到約定尾款支付時(shí)間,買家需在3日內(nèi)進(jìn)行尾款支付。
買家未如期支付尾款的,且根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的,買家已支付的訂金不予退還,訂單將自動(dòng)關(guān)閉,訂金打入賣家賬戶。
在哪個(gè)店付的定金,想退定金了??梢月?lián)系店里的客服,詢問(wèn)下退定金的問(wèn)題。有些店鋪支持退定金的。但是,不是所有的商品都支持退貨的。而且最好在商家發(fā)貨之前退貨。
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