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    淘寶描述不符退貨郵費怎么給?產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?(淘寶吊牌剪了還能換嗎?退貨多了有影響嗎?)

    2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:49

    隨著季節(jié)的變化,服裝行業(yè)再次迎來了新一季的消費熱潮。但是,退貨率的提高也隨之而來。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費怎么給?


    淘寶描述不符退貨運費由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運費肯定是由商家承擔(dān)的,但是有時候商家是不會承認(rèn)商品與描述不符的,所以這時候就可能產(chǎn)生交易糾紛了,這時候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù),在淘寶小二介入的時候能夠獲勝。


    淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?


    1、淘寶寶貝主圖


    這是買家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主畫面的視覺效果。在這張圖片中,太多的單詞會影響整個圖片。所以在這里突出商品的亮點。


    2、控制商品的細(xì)節(jié)


    顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買家,他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié),所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對于改善用戶體驗也具有重要意義。


    3、展示賣點


    除了價格等外部因素之外,產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。


    賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無法確認(rèn),盡量建議消費者查看其寶貝描述中的尺寸對應(yīng)表,或者詢問會員具體身高體重,再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費者。


    退換貨 淘寶描述不符合


    淘寶吊牌剪了還能換嗎?退貨多了有影響嗎?

    淘寶服裝是一個比較大的類目,生活中各種各樣的款式都可以在淘寶店鋪里買到。有些消費者拿到淘寶店鋪買的服裝以后,習(xí)慣上剪掉了吊牌,但是卻發(fā)現(xiàn)衣服不合適想要退貨,那么淘寶吊牌剪了還能換嗎?


    一、淘寶吊牌剪了還能換嗎?


    不能換了。雖然淘寶很多商品都會提供七天無理由退換貨的服務(wù),但是這也是有前提條件的,吊牌掉了就會影響后面的銷售,所以是不支持退貨的。


    根據(jù)淘寶七天無理由退換貨的要求:商品要有完整的外包裝、配件、吊牌等等;購買物品被洗過了、人為破壞或者標(biāo)牌拆卸的不予退換;另外,所有預(yù)定或者訂制的特殊尺碼不予退換;成人用品等特殊類目的商品一旦拆封或使用不得退換。


    二、退貨多了有影響嗎?


    1、容易被賣家拉黑。目前淘寶賣家可以通過一些軟件來查看買家的退貨率,如果覺得這個用戶退貨率高的話,可能會將其視為風(fēng)險用戶,然后直接將其攔截。這種情況下,就無法在賣家店鋪里購物了。


    2、保險公司拒絕購買運費險:大家都知道現(xiàn)在淘寶賣東西會有運費險,主要是為了保障用戶在退貨的時候,能以最小的損失實現(xiàn)退貨。但經(jīng)常退貨的話,有很大可能會被與淘寶合作的保險公司拒絕投保運費險。


    3、淘寶甚至可能嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號:淘寶現(xiàn)在對于惡意退貨查的挺緊,如果經(jīng)常退貨,那么有不小的概率被淘寶認(rèn)定為惡意退貨用戶。一旦被認(rèn)定為惡意退貨,那就會認(rèn)為買家嚴(yán)重違規(guī),淘寶賬號最終可能被永久凍結(jié),再也使用不了了。


    淘寶退換貨是平臺給予消費者的權(quán)利,但是是有前提的,不能影響到商家的二次銷售,畢竟每一件商品都是有成本的。


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