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    快遞拒簽要付2次運費嗎?淘寶快遞拒簽郵費如何算

    2022-07-04|10:48|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:426

    原文主題:快遞拒簽要付2次運費嗎?淘寶快遞拒簽郵費如何算 現(xiàn)如今在淘寶上面購物,其實很多時候,消費者們可能會出現(xiàn)拒簽的情形,但是大家是否了解快遞拒簽是需要付2次的運費這個問題呢?如果還不知道的話,那就一起來看看吧!



    1.包郵寶貝

    1.包郵物品拒簽郵費只需要計算退回運費誰出,郵費的計算要從消費者拒簽的原因推拒。若消費者在賣家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺申請退款,或已經(jīng)旺旺聯(lián)系賣家無需發(fā)貨,賣家在給予肯定回復的情況下依然發(fā)貨,此時拒簽的運費由賣家承擔,責任于消費者無關。

    2.若消費者未提前給與賣家任何說明,在賣家發(fā)貨后聯(lián)系賣家說要退款,此時如果和賣家協(xié)商一致拒簽快遞,快遞費由雙方具體協(xié)商,按理需要消費者出退回運費,不過很多賣家不會條件顧客出,建議和賣家好好協(xié)商。

    2.非包郵寶貝

    1)在消費者申請退款后發(fā)貨的,淘寶買家拒簽運費不管是否包郵都由賣家支付。

    2)消費者無故拒簽,按理來回運費都需要由消費者支付。

    3.物流原因

    1)消費者在簽收快遞時發(fā)現(xiàn)快遞外包裝出現(xiàn)嚴重破損或明顯被人拆封的跡象,拒簽快遞時注意拍照留作證據(jù)。照片一定要對準問題部位重點突出。

    2)拒簽后聯(lián)系賣家,發(fā)送照片,說明情況。再進行之后的協(xié)商,重新發(fā)貨或者退款。若賣家將責任推給快遞拒絕退款,直接進入我的淘寶--已買到的產品--申請退款即可。

    綜上所說,我們應該不難發(fā)現(xiàn)淘寶拒簽確實是需要支付運費的,當然了,還需要根據(jù)不同的情況來分析,有些情況是需要支付兩次的郵費,而有些情況則只需要收取一次郵費即可。還有的情況不需要支付郵費。

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