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    做電商,應該怎樣完善電商管理制度呢?

    2022-08-04|14:03|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:132

    做電商,怎樣完善電商管理制度?首先、要了解電商團隊規(guī)模是怎么樣,團隊的氛圍怎么樣,企業(yè)文化怎么樣?所有崗位都需要績效考核,盡量都能與數(shù)據(jù)掛鉤,下面就一起來了解下。



    怎樣完善電商管理制度:

    第一:運營崗位,這是一個核心崗位,該崗位考核相對簡單粗暴一點,就按毛利考核,基本工資加毛利的提成。

    第二:美工崗位,可按照具體的美工負責什么工作,比如店裝、產(chǎn)品描述,可能考核的點不太一樣,以積分的形式考核,比如店鋪裝修多少分,詳情描述多少分,做視頻多少分,店鋪的跳失率、平均訪問時間、活動頁的瀏覽量等等的吧。

    第三:客服崗位,以銷售額作為主考核點,再加上在線時長、聊天轉(zhuǎn)換率,轉(zhuǎn)化付款率,平均回復時間。

    第四:倉儲,基本按照工作量了。不同行業(yè)制定的標準不太一樣。

    總之:盡量把工作的考核點轉(zhuǎn)化成可以量化的數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)考核,然后像日常的遲到、早退、打掃衛(wèi)生等等適當加入考核即可。

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