Lazada假期模式2是什么？注意事項分享

2022-07-10|15:02|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：171

今年6月，Lazada全站點的跨境商家開放【假期模式2】。開啟假期模式2，商家發(fā)貨履約時效開始時間將會相對延長，且消費者在店鋪前臺也可以正常下單。商家可以在商家中心后臺按需開啟。

一、Lazada假期模式2是什么?

假期模式2是一款短時休店模式。旨在幫助商家解決在法定節(jié)假日、突發(fā)疫情、婚育、傷病等等特殊情況下，而導(dǎo)致無法發(fā)貨的難題。不同于假期模式1，店鋪開啟假期模式2后，店鋪前臺消費者仍然可以正常下單，休假期間訂單的履約時效，將會從假期結(jié)束后的第一個工作日開始算起。

二、Lazada假期模式2注意事項

假期模式2雖好，但也需要商家在合規(guī)且有需要的條件下開啟。我們的建議是您在短期不能正常運營店鋪，但可以在假期結(jié)束后及時完成訂單履約的情況下開啟該假期模式，且最長只能開啟14天(日歷日)。

開啟假期模式2之后，F(xiàn)BL海外倉的商品不受影響，照常進(jìn)行倉發(fā)履約。

開啟假期模式2之后，商品在前端正常可見，消費者可下單，假期期間產(chǎn)生的訂單相當(dāng)于假期結(jié)束后第一個工作日產(chǎn)生的訂單。

開啟假期模式2之后，前端顯示的交付時間會根據(jù)商家開啟的時間段在原有時效上進(jìn)行相應(yīng)的延長，且商品標(biāo)題下方會有橫幅提示消費者您的店鋪處于假期模式。

開啟假期模式2之后，ASC后臺訂單管理頁面的時效倒計時也會相應(yīng)延長。

開啟假期模式2后，訂單被延長時效后，平臺仍會考核訂單的履約情況，若未及時履約，訂單還是會按照取消時效被取消且影響SOT與取消率。

開啟假期模式2后，后臺系統(tǒng)需要1天時間生效，我們建議您提前一天打開假期模式2。

若連續(xù)多次對假期模式2的區(qū)間進(jìn)行調(diào)整，訂單履約時效的延長只會基于訂單產(chǎn)生當(dāng)時所對應(yīng)的假期區(qū)間進(jìn)行相應(yīng)延長，即訂單不會因為假期模式的調(diào)整而無限延長。請勿濫用假期模式功能。

三、高頻問題分享

1.假期模式的確切開啟及結(jié)束時間是幾點?

開啟時間為所設(shè)置起始日期當(dāng)天凌晨;結(jié)束時間為所設(shè)置結(jié)束日期當(dāng)天深夜。(因系統(tǒng)需要時間同步，所以建議商家提前1-2天開啟假期模式2)。

2.開啟假期模式2后，怎么管理我的訂單?

于假期模式2期間接收到的訂單其履約時效將被自動延長，您可以在假期結(jié)束后完成訂單履約。

3.開啟假期模式2后，我的準(zhǔn)時發(fā)貨率(SOT)表現(xiàn)會受影響嗎?

開啟假期模式2后，平臺仍會考核訂單履約情況，若未及時履約，訂單還是會按照取消時效被取消，且影響SOT與取消率。我們建議您假期結(jié)束后盡快對假期間產(chǎn)生的訂單進(jìn)行履約以避免影響SOT和取消率。

4.如果我的商品是急速發(fā)貨的類型，開啟假期模式后還能收到急速發(fā)貨類型的訂單嗎?

可以的。開啟假期模式2后商家仍能接收到新訂單(包括急速發(fā)貨訂單)。因此我們建議您在開啟假期模式期間關(guān)閉急速發(fā)貨功能。