天貓官方客服哪里找？找客服注意啥？

天貓客服有店鋪客服和平臺官方客服，官方客服是專門為天貓的賣家和買家提供服務(wù)的，天貓平臺所有用戶，如果遇到了自己不能解決的問題，尋找天貓官方客服幫忙可以讓問題得以快速解決，那我們在哪里找天貓官方客服呢?

進入天貓app，點擊“我”，然后找到小蜜圖標點擊，輸入“找人工客服”發(fā)送，天貓客服就找到了。

具體做法如下：

1、第一步點擊“手機天貓”。

2、進入界面后點擊右下角的“我”，如下圖所示。

3、然后點擊界面中的小蜜圖標，如下圖所示。

4、在聊天框輸入“找人工客服”并點擊發(fā)送。

5、這樣天貓客服召喚出來了，我們就可以和客服描述遇到的問題了。

找客服注意啥?

小伙伴們注意啦，一旦遇到特別熱情的客服人員通過私人短信、電話等方式聯(lián)系你就要小心啦!

近日，就有人因被人冒充平臺客服被騙走了數(shù)萬元，家住平桂區(qū)的李某報案稱，其接到+24176158462打來的電話，對方說是天貓客服，詢問其是否有在天貓購買過一瓶洗面奶，李某確認買過，而后天貓客服稱因為他們的操作失誤，導(dǎo)致幫李某簽了協(xié)議，每個月要扣費500元，隨后稱幫轉(zhuǎn)接到郵政儲蓄銀行總行的客服能幫取消這個服務(wù)。

轉(zhuǎn)接到銀行客服稱，有兩種方式可以取消這個服務(wù)，一是帶著相關(guān)證件到省會的銀行總行進行當面取消業(yè)務(wù)，二是電話取消。如果使用電話取消的話，需要到達一個很安靜不被人打擾的地方進行。隨后李某按他們電話里的操作向?qū)Ψ降你y行卡轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬成功之后李某才意識到自己被騙。

所以，當你接到自稱客服的電話時，請不要輕易相信。你可以先在正規(guī)網(wǎng)站上查詢交易信息，或者通過正規(guī)渠道得到官方電話查詢。

文中提供的找天貓官方客服的方法，大家完全可以放心的去采用而不用擔(dān)心會遇到客服騙子。大家平日里如果遇到來電、信息是自稱是天貓客服的，一定多加小心。

推薦閱讀：

天貓客服介入怎么操作?哪個時段邀客服介入?

淘寶網(wǎng)店客服不回復(fù)怎么辦?怎么解決不回復(fù)?

淘寶客服服務(wù)態(tài)度極差怎么辦?解決方法介紹

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

假如你開了新淘寶店鋪，要如何做？有什么技巧嗎？

淘寶店WAP手機流量，為什么在生意參謀里沒顯示?

想開淘寶店鋪，卻擔(dān)心商品賣不出去怎么辦？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。