淘寶預(yù)售定金可以退嗎?尾款支付方式是怎樣的?
2023-08-08|19:14|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:23
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預(yù)售是淘寶十分常見的一種促銷辦法,每到雙十一、年中大促等大型活動(dòng),許多商家都會(huì)發(fā)布預(yù)售產(chǎn)品。
不過(guò),假如付出了定金后又反悔不要了,能夠退嗎?
一、定金能夠退嗎?
假如是因?yàn)樵蹅儽旧碓虿幌胭I或者買錯(cuò)了的狀況,咱們首先能夠和賣家商量退款,假如賣家同意,那么皆大歡喜~假如賣家不同意,回絕(賣家有回絕交還定金的權(quán)利);那么咱們能夠通過(guò)特殊的辦法來(lái)處理此狀況補(bǔ)齊尾款,從頭退貨退款。
(一般產(chǎn)品都有淘寶7天無(wú)理由退貨服務(wù),咱們退了產(chǎn)品,定金天然也會(huì)退回來(lái)。
假如賣家再次回絕,咱們這時(shí)候能夠投訴給淘寶客服,咨詢淘小蜜,或給產(chǎn)品差評(píng)。
(不建議最后一種辦法,而且大部分賣家不會(huì)為了定金而遭到投訴或是差評(píng))二、尾款付出辦法:辦法1-買家能夠在線上進(jìn)行操作付出尾款,進(jìn)入“我的淘寶”—“我的首頁(yè)”—“已買到的寶物”頁(yè)面查找(可點(diǎn)擊“多階段訂單”查找),找到對(duì)應(yīng)的分階段交易記載進(jìn)行尾款付出。
辦法2-也可通過(guò)短信付出功用,回復(fù)付出寶短信進(jìn)行尾款付出。
尾款付出時(shí)刻:尾款付出時(shí)刻遵從訂單頁(yè)和淘寶寶物詳情頁(yè)展現(xiàn)的尾款付出時(shí)刻。
到約好尾款付出時(shí)刻,買家需在3日內(nèi)進(jìn)行尾款付出。
買家未按期付出尾款的,且根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家職責(zé)的,買家已付出的訂金不予交還,訂單將自動(dòng)關(guān)閉,訂金打入賣家賬戶。
淘寶預(yù)售產(chǎn)品其實(shí)是比較優(yōu)惠的,一般能夠便宜幾十到幾百塊,因此,許多顧客都喜歡買預(yù)售產(chǎn)品。
不過(guò),預(yù)售產(chǎn)品發(fā)貨日期可能會(huì)晚一些,我們最好先和賣家確定好發(fā)貨日期再付出定金。
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