拼多多快遞丟了怎么賠償？怎么申請(qǐng)退款？

在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比如說(shuō)有一些小伙伴在拼多多平臺(tái)上購(gòu)物的過(guò)程中，遇到了快遞丟了的問(wèn)題，想要咨詢一下有經(jīng)驗(yàn)的朋友這個(gè)拼多多快遞丟了怎么賠償？

拼多多快遞弄丟了的理賠方法：如果發(fā)生快遞丟失的情況，當(dāng)事人可以證明所寄物品的價(jià)值的話，快遞公司是應(yīng)當(dāng)按托寄物品的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠償?shù)摹＝ㄗh先與快遞公司協(xié)商，在協(xié)商不成功的情況下，建議保留相關(guān)憑證向您所在的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴或者委托律師向法院起訴，以更好地保護(hù)您的權(quán)益。

法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第十六條 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

具體有兩種賠償方案，一種是根據(jù)《郵政法》規(guī)定的一般運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)賠償方案，保價(jià)的郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償，部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。

這種賠償方案通常會(huì)導(dǎo)致寄件人所獲賠償甚少，因?yàn)楹芏嗉募硕紱](méi)有對(duì)商品進(jìn)行保價(jià)或者保價(jià)額低于郵件價(jià)值，曾經(jīng)就有媒體報(bào)道過(guò)某女士將價(jià)值大約１５萬(wàn)的包裹通過(guò)某物流寄出后，卻被送往舊衣回收公司銷毀，并且某物流只愿意按保價(jià)賠３００塊錢的新聞。

拼多多快遞丟失怎么申請(qǐng)退款？

在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)買的您就在對(duì)應(yīng)的平臺(tái)聯(lián)系商家給您處理或者直接申請(qǐng)退款。（注意申請(qǐng)?jiān)颍簝H退款未收到貨）商家也會(huì)第一時(shí)間給您處理，平臺(tái)退款時(shí)間一般72小時(shí)，如果您有是優(yōu)質(zhì)客戶會(huì)極速退款成功的哦！

1.僅退款打開(kāi)拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”；如果僅需退款無(wú)需退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”。

2.填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額；退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。

3.如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)；商家同意退款，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

在拼多多平臺(tái)上面下單購(gòu)物的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題，一般處理快遞丟了的情況，大家可以選擇直接退款，也可以要求賣家進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。

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