打字慢能做淘寶客服嗎?如何提高打字速度?
2022-06-29|10:25|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:467
2022-06-29|10:25|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:467
淘寶客服對于淘寶店鋪來說是非常重要的崗位,他們每天都需要接待很多的消費者,所以需要在電腦面前操作。打字就是必不可少的了,如果打字非常慢的話,是否能做淘寶客服?
打字慢可以做淘寶客服嗎?
淘寶客服對打字的速度要求很高。淘寶客服工作就是通過電腦來和客戶溝通來實現(xiàn)訂單的達(dá)成,一般淘寶客服要求每分鐘60個字以上,剛開始最低也要50個字。如果同學(xué)們想當(dāng)淘寶客服,可以多練習(xí)練習(xí)打字速度,堅持一段時間打字速度會提高,平時多和朋友聊天,練習(xí)打字會有很大的幫助。
如何提高打字速度?
1、一定把手指按照分工放在正確的鍵位上;
2、有意識地慢慢記憶鍵盤各個字符的位置,體會不同鍵位上的字健被敲擊時手指的感覺,逐步養(yǎng)成不看鍵盤輸入的習(xí)慣;
3、進(jìn)行打字練習(xí)時必須集中精力,做到手,腦,眼協(xié)調(diào)一致,盡量避免邊看原稿邊看鍵盤,這樣容易分散記憶力;
4、初級階段的練習(xí)即使速度慢,也一定要保證輸入的準(zhǔn)確性。
怎樣做好一名淘寶客服?
1、熟悉公司產(chǎn)品,做好售后服務(wù)工作;
2、同時處理好客戶售后疑問的解答,淘寶退換貨的協(xié)調(diào)等相關(guān)售后工作,直到交易完成。
3、接受顧客咨詢。
4、有耐心,有責(zé)任感。
5、打字速度快,能同時與多人聊天。
6、工作態(tài)度積極,責(zé)任感強。
7、具備良好的客戶服務(wù)意識,懂得消費者心理,有良好的表達(dá)能力和溝通能力。
一般來說必須要打得快一點才能夠做淘寶客服,各位親們打字速度非常慢的話,建議你先去了解一下如何提升打字的速度哦,另外作為一名淘寶客服,也需要掌握很多方面的技巧。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶店鋪每天訪客不過百,該如何增加訪客和流量,提高轉(zhuǎn)化?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!