農(nóng)村淘寶是阿里推出的針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的項(xiàng)目，不僅僅有平臺(tái)補(bǔ)助還有政府補(bǔ)貼，吸引了大量的農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者。當(dāng)然，新模式在初期會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，有一些用戶(hù)想要投訴代收點(diǎn)，下面我們一起來(lái)了解一下投訴電話(huà)是多少以及怎么投訴。

農(nóng)村淘寶的人工客服不是24小時(shí)在線(xiàn)的，他不是淘寶客服小蜜，因此如果你要打投訴電話(huà)的話(huà)需要在上班時(shí)間打最好，不然沒(méi)有人接聽(tīng)，打通之后盡量用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言將問(wèn)題解釋清楚，客服了解情況之后也會(huì)進(jìn)行一定時(shí)間的核實(shí)。

當(dāng)然也可以不用通過(guò)客服來(lái)投訴，直接在平臺(tái)上投訴也是可行的，農(nóng)村淘寶對(duì)于店鋪和員工的投訴途徑其實(shí)有點(diǎn)差別，要投訴員工的話(huà)得在淘寶平臺(tái)，打開(kāi)淘寶首頁(yè)，下滑頁(yè)面一直往下移動(dòng)，直至拉倒網(wǎng)頁(yè)最底部，會(huì)在窗口左側(cè)看到一個(gè)“廉政舉報(bào)”的按鈕，然后點(diǎn)擊它就會(huì)進(jìn)入到相應(yīng)的舉報(bào)窗口，然后打開(kāi)這個(gè)窗口，在右側(cè)會(huì)看到一個(gè)“我要舉報(bào)”的按鈕，點(diǎn)擊它進(jìn)行舉報(bào)即可。

點(diǎn)擊之后，系統(tǒng)會(huì)讓你填寫(xiě)相關(guān)信息和上傳相關(guān)圖片，同時(shí)還得留下自己的真實(shí)聯(lián)系方式，再點(diǎn)擊下方的提交按鈕，之后進(jìn)入到淘寶平臺(tái)，拉動(dòng)頁(yè)面到最底部有一個(gè)“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊進(jìn)去，如果是商家的話(huà)就點(diǎn)擊我是淘寶賣(mài)家，是買(mǎi)家的話(huà)就點(diǎn)擊我是買(mǎi)家，然后根據(jù)需要聯(lián)系客服即可。

當(dāng)然如果你要是投訴店鋪，或者投訴具體的商品，這個(gè)的話(huà)需要村淘合伙人才能操作，村淘合伙人點(diǎn)擊商品標(biāo)題右上角的“舉報(bào)”，然后選擇“舉報(bào)此商品”，然后進(jìn)入到舉報(bào)頁(yè)面選擇“出售假貨”的選項(xiàng)，發(fā)起舉報(bào)，這里的話(huà)可能會(huì)遇到一種情況，那就是你點(diǎn)進(jìn)去了卻沒(méi)有“出售假貨”的舉報(bào)選項(xiàng)，這個(gè)的話(huà)就需要查看具體原因了。

農(nóng)村淘寶合伙人發(fā)起舉報(bào)成功后，可以在“我的淘寶”中找到退款維權(quán)，然后點(diǎn)擊舉報(bào)管理查看我做出的舉報(bào)，當(dāng)你舉報(bào)之后，會(huì)有相應(yīng)的淘寶小二來(lái)處理你的舉報(bào)，會(huì)進(jìn)行核實(shí)，所以的話(huà)需要時(shí)間，而一般是需要3-5個(gè)工作日的，所以這里的話(huà)可能需要大家耐心等待一下。

農(nóng)村淘寶代收點(diǎn)投訴電話(huà)是400 860 8608，另外我們還可以通過(guò)在線(xiàn)客服投訴，投訴的方法都已經(jīng)做了詳細(xì)的介紹。投訴之前，都要準(zhǔn)備好自己的證據(jù)。簡(jiǎn)明扼要闡釋?zhuān)@樣可以大大提高效率以及成功率。

農(nóng)村淘寶服務(wù)費(fèi)怎么算的？服務(wù)費(fèi)多少？

農(nóng)村淘寶是會(huì)收取一定的服務(wù)費(fèi)的，那么這個(gè)服務(wù)費(fèi)是多少呢?究竟是如何來(lái)計(jì)算的?下面一起通過(guò)文章來(lái)了解一下吧。

親，根據(jù)農(nóng)村淘寶提供給買(mǎi)家不同的服務(wù)類(lèi)型，自2017.06.23日起收取差異化服務(wù)費(fèi)率，降低商家在農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的整體成本。

農(nóng)村淘寶收取的服務(wù)費(fèi)分為兩類(lèi)：

1) 綜合服務(wù)費(fèi)：若該筆訂單中農(nóng)村淘寶向買(mǎi)家提供了鄉(xiāng)村物流、流量相關(guān)技術(shù)服務(wù)、村服務(wù)站、推廣等服務(wù)的，收取綜合服務(wù)費(fèi)，費(fèi)率可點(diǎn)擊下面的鏈接查詢(xún)：【農(nóng)村淘寶平臺(tái)2018開(kāi)放招商類(lèi)目及綜合服務(wù)費(fèi)一覽】;

復(fù)制下面的鏈接在瀏覽器打開(kāi):

https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/8944?spm=a21pp.8204670.0.0.60f35b71953JnR

2) 定向服務(wù)費(fèi)：若該筆訂單中農(nóng)村淘寶向買(mǎi)家提供了流量相關(guān)技術(shù)服務(wù)、推廣等服務(wù)的，收取定向服務(wù)費(fèi)，費(fèi)率可點(diǎn)擊下面的鏈接查詢(xún)：【農(nóng)村淘寶平臺(tái)2018定向服務(wù)費(fèi)一覽】

復(fù)制下面的鏈接在瀏覽器打開(kāi):

https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/8946?spm=a21pp.8204670.0.0.60f35b71953JnR

溫馨提醒：

①農(nóng)村淘寶服務(wù)費(fèi)和阿里媽媽淘客服務(wù)費(fèi)均各自收取;針對(duì)農(nóng)村淘寶市場(chǎng)村小二代購(gòu)類(lèi)訂單，雙方將不再各自收取，只收取農(nóng)村淘寶服務(wù)費(fèi)率，非村小二代購(gòu)類(lèi)訂單正常收取淘客和村淘服務(wù)費(fèi)，后期持續(xù)優(yōu)化方案，請(qǐng)關(guān)注公告更新!

②綜合服務(wù)費(fèi)和定向服務(wù)費(fèi)不相互疊加

③若產(chǎn)生退款售后服務(wù)費(fèi)返還規(guī)則如下：

交易成功以前申請(qǐng)退款：若申請(qǐng)的是部分退款成功，剩余打款賣(mài)家的金額根據(jù)軟件服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按比例支付。

交易成功后申請(qǐng)售后維權(quán)：若線(xiàn)上發(fā)起售后維權(quán)是全額退款成的，服務(wù)費(fèi)全額返還。若申請(qǐng)部分退款成功，按照退款的金額按比例返還。

關(guān)于農(nóng)村淘寶平臺(tái)農(nóng)資服務(wù)費(fèi)規(guī)則：天貓鮮花園藝相關(guān)類(lèi)目商家請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接1，淘寶鮮花園藝和農(nóng)資商家請(qǐng)點(diǎn)鏈接2查詢(xún)。

鏈接1：(復(fù)制鏈接在瀏覽器當(dāng)中打開(kāi))

https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/11000839?spm=a21pp.8204670.0.0.60f35b71953JnR

鏈接2：(復(fù)制鏈接在瀏覽器當(dāng)中打開(kāi))

https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/11000840?spm=a21pp.8204670.0.0.60f35b71953JnR

關(guān)于淘花導(dǎo)購(gòu)服務(wù)費(fèi)說(shuō)明：?jiǎn)纹吠茝V以商家在淘花招商入口與行業(yè)小二雙方商議確定后的商品傭金為準(zhǔn)，除單品約定服務(wù)費(fèi)外，其他服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用結(jié)算等規(guī)則保持不變。(收取導(dǎo)購(gòu)服務(wù)費(fèi)暨村淘的綜合服務(wù)費(fèi))

(溫馨提示：商家在淘花招商報(bào)名入口報(bào)名前，報(bào)名系統(tǒng)會(huì)讓商家就單品推廣服務(wù)費(fèi)進(jìn)行確認(rèn))。

農(nóng)村淘寶服務(wù)費(fèi)的相關(guān)內(nèi)容就為你介紹到這里了，各位商家們都了解了嗎?更多和農(nóng)村淘寶相關(guān)的內(nèi)容，請(qǐng)繼續(xù)來(lái)幕思城電商了解吧。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶童裝代銷(xiāo)貨源怎么找，淘寶童裝代銷(xiāo)貨源渠道有哪些？

淘寶店鋪增粉怎么樣？淘寶店鋪粉絲增加技巧是什么？

淘寶客服技巧有哪些，淘寶客服銷(xiāo)售技巧有哪些？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。