在淘寶上開店最怕的就是惡意的差評了，因?yàn)橛泻芏嗦殬I(yè)的差評師，這對于商家來說簡直是噩夢，因?yàn)椴还苣愕漠a(chǎn)品和服務(wù)好不好都會收到差評，所以淘寶推出了淘寶金箍棒，怎么用它查受權(quán)呢?

淘寶金箍棒怎么查受權(quán)?

該功能可以在淘寶賣家中心的評價(jià)管理、天貓客戶之聲以及千牛的評價(jià)管理中使用。評價(jià)管理中選擇“投訴主評”或者“投訴追評”，在類型中勾選“不合理的差評”等。接著選擇符合的要場景，對投訴進(jìn)行描述，點(diǎn)擊提交即可。

但是，淘寶賣家們在使用該權(quán)益的時(shí)候也要謹(jǐn)慎使用，不能濫用權(quán)益，捏造事實(shí)或者是造假，不然的話輕則被警告，重則扣分并永久回收權(quán)益。

適用于哪些場景?

第一、利用評價(jià)對商家進(jìn)行要挾

像是給了中差評，主動要求商家好評返現(xiàn)，或者是利用中超要挾敲詐、在交易糾紛中利用評價(jià)要挾的情況都可以使用該權(quán)益。

第二、買家給予的中差評動機(jī)不合理

主要的表現(xiàn)為購買同一件商品，重復(fù)給予中差評;利用綜合年給差評報(bào)復(fù)打擊商家;惡意退款(掉包、少件)等。

第三，差評的內(nèi)容不合理

買家給予的中差評的內(nèi)容與商品不相關(guān)，寫了很多不符合實(shí)際的情況，或者是復(fù)制的不相關(guān)的話語等。

第四，解決完售后之后的評價(jià)

已經(jīng)完成了退貨退款的情況之后的評價(jià)。

商家通過淘寶金箍棒功能投訴了差評，淘寶金箍棒就會去審核你的投訴，如果確實(shí)是惡意差評，金箍棒會自動的刪除差評和相關(guān)的DSR評分，也會提高你投訴差評的次數(shù)，如果沒有成功對于你也是有負(fù)面影響的。

淘寶金箍棒怎么用？適用于哪些場景？

在淘寶上開店的商家，都會經(jīng)常遇到一些一系列的問題，這時(shí)候商家就需要想盡辦法去解決，有些時(shí)候如若遇到買家利用中差評要挾賣家返現(xiàn)的話，平臺為了維護(hù)賣家的權(quán)益，推出的“金箍棒”，下面我們來看看淘寶的這個(gè)金箍棒怎么用?

該功能可以在淘寶賣家中心的評價(jià)管理、天貓客戶之聲以及千牛的評價(jià)管理中使用。評價(jià)管理中選擇“投訴主評”或者“投訴追評”，在類型中勾選“不合理的差評”等。接著選擇符合的要場景，對投訴進(jìn)行描述，點(diǎn)擊提交即可。

但是，淘寶賣家們在使用該權(quán)益的時(shí)候也要謹(jǐn)慎使用，不能濫用權(quán)益，捏造事實(shí)或者是造假，不然的話輕則被警告，重則扣分并永久回收權(quán)益。

適用于哪些場景：

第一、利用評價(jià)對商家進(jìn)行要挾

像是給了中差評，主動要求商家好評返現(xiàn)，或者是利用中超要挾敲詐、在交易糾紛中利用評價(jià)要挾的情況都可以使用該權(quán)益。

第二、買家給予的中差評動機(jī)不合理

主要的表現(xiàn)為購買同一件商品，重復(fù)給予中差評;利用綜合年給差評報(bào)復(fù)打擊商家;惡意退款(掉包、少件)等。

第三，差評的內(nèi)容不合理

買家給予的中差評的內(nèi)容與商品不相關(guān)，寫了很多不符合實(shí)際的情況，或者是復(fù)制的不相關(guān)的話語等。

第四，解決完售后之后的評價(jià)

已經(jīng)完成了退貨退款的情況之后的評價(jià)。

通過文章的介紹，我們知道淘寶金箍棒的使用方法，而該功能可以處理大量的廣告評價(jià)、無意義的評價(jià)和不合理的中差評，這對于賣家來說是有著很大的作用的，有需要的商家可以去進(jìn)行開通。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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