淘寶評(píng)價(jià)管理處能看到好中差評(píng)數(shù)，信用，好評(píng)率等，那這些都是怎么算的呢?我想應(yīng)該還有一些伙伴不清楚，所以就特地來(lái)和大家聊一聊這方面的問(wèn)題。

一、好評(píng)率的計(jì)算

賣(mài)家好評(píng)率=賣(mài)家收到的全部計(jì)分好評(píng)數(shù)/賣(mài)家全部收到的計(jì)分評(píng)價(jià)總數(shù);

買(mǎi)家好評(píng)率=買(mǎi)家全部計(jì)分好評(píng)/買(mǎi)家收到的全部計(jì)分的評(píng)價(jià)總數(shù)。

系統(tǒng)最終顯示的是四舍五入的結(jié)果，因?yàn)橹性u(píng)也是計(jì)分的，也會(huì)累計(jì)到評(píng)價(jià)總數(shù)里邊，所以也會(huì)影響好評(píng)率。

舉個(gè)例子吧：賣(mài)家累積好評(píng)數(shù)為143個(gè)，好中差評(píng)總數(shù)共計(jì)146個(gè)，按好評(píng)率計(jì)算公式則為：143/146*100%=97.95%，該會(huì)員的賣(mài)家好評(píng)率為97.95%。

二、評(píng)價(jià)積分的計(jì)算

評(píng)價(jià)積分的計(jì)算方法，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”零分，“差評(píng)”扣一分。

評(píng)價(jià)期間：指交易成功之后15天之內(nèi)。

評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)則：

1)每個(gè)一個(gè)自然月，如果是相同買(mǎi)家和賣(mài)家間的評(píng)價(jià)計(jì)分不能超過(guò)6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)，超出的部分是不計(jì)分的。

2)若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買(mǎi)賣(mài)家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個(gè)好評(píng)只計(jì)1分，多個(gè)差評(píng)只記-1分。

店鋪評(píng)分計(jì)分規(guī)則

1、每個(gè)自然月中，相同買(mǎi)家和賣(mài)家間，如果有多筆成功交易訂單而且已經(jīng)給店鋪評(píng)分了的，那么店鋪有效的評(píng)分計(jì)分次數(shù)不能超過(guò)3次(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)分將不計(jì)分。

2、 店鋪評(píng)分生效后，寶貝與描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均計(jì)入賣(mài)家的店鋪評(píng)分中，物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入賣(mài)家的店鋪評(píng)分中，但會(huì)計(jì)入物流平臺(tái)中。

評(píng)價(jià)的修改和刪除：

1、如果提交的評(píng)價(jià)是中，差評(píng)，那么30天之內(nèi)，評(píng)價(jià)方有一次自主修改或刪除評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，可以選擇修改，僅限修改成“好評(píng)”，也可以進(jìn)行刪除。評(píng)價(jià)經(jīng)修改以后不能被刪除或再次修改。更改后的評(píng)價(jià)按本規(guī)則規(guī)定計(jì)分。

2、假如評(píng)價(jià)的一方想修改或是刪除評(píng)價(jià)的，請(qǐng)登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評(píng)價(jià)管理”—“給他人的評(píng)價(jià)”，找到相應(yīng)評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊“我要修改”按鈕進(jìn)行修改或刪除此評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)只能修改或刪除一次，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。

評(píng)價(jià)修改后，被評(píng)價(jià)方所作的解釋將被清空。

三、信用度的計(jì)算

信用度：對(duì)會(huì)員的評(píng)價(jià)積分進(jìn)行累積，并在淘寶網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行評(píng)價(jià)積分顯示，其信用度分為以20個(gè)級(jí)別。

可能之前有的伙伴會(huì)有這樣的困惑：為什么評(píng)價(jià)這么多(或是店鋪收到了這么好評(píng))信用還是漲得這么慢。了解評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)則之后，你現(xiàn)在也應(yīng)該知道是為什么了吧。

淘寶店月銷(xiāo)量怎么計(jì)算（淘寶月銷(xiāo)量計(jì)算規(guī)則）

店鋪月銷(xiāo)量也是影響買(mǎi)家是否點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)的重要因素，因?yàn)榭蛻魰?huì)習(xí)慣性的點(diǎn)擊銷(xiāo)量高的產(chǎn)品，這是一種從眾心理，所以店鋪的銷(xiāo)量也會(huì)影響到流量。那么淘寶店鋪的銷(xiāo)量累計(jì)是什么規(guī)則呢？接下來(lái)聚閃閃代運(yùn)營(yíng)小編給大家詳細(xì)介紹一下。

月銷(xiāo)量計(jì)算：

在店鋪近一個(gè)月時(shí)間的交易中，淘寶確認(rèn)收貨的人數(shù)，而這個(gè)數(shù)據(jù)是減去了一些情況的，比如一個(gè)人買(mǎi)了兩個(gè)，這里就會(huì)只計(jì)算為一個(gè)人，當(dāng)然還有一些情況是不算銷(xiāo)量的，這個(gè)情況也要除去，而且月銷(xiāo)量是每天變化的，按照正常月份計(jì)算，以最終的訂單提交日期為標(biāo)準(zhǔn)。

月銷(xiāo)量計(jì)分規(guī)則：

一、任何自然月份內(nèi)，同樣的買(mǎi)家和賣(mài)家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不能超過(guò)6分，超出了則無(wú)效，這里會(huì)根據(jù)支付寶顯示的交易時(shí)間來(lái)計(jì)算。

二、如果在14天里，同樣的買(mǎi)家和賣(mài)家之間只產(chǎn)生了一件商品的交易，但是卻顯示有多筆金錢(qián)交易，那么也不會(huì)計(jì)算為多筆交易，多個(gè)好評(píng)或者多個(gè)差評(píng)也只會(huì)記錄為加一分或者減一分，這里同樣以支付寶的創(chuàng)建時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)。

三、以1元以下價(jià)格支付的訂單：銷(xiāo)量正常累計(jì)，若買(mǎi)家賬號(hào)綁定有效手機(jī)，買(mǎi)賣(mài)雙方評(píng)價(jià)正常累計(jì)，若買(mǎi)家賬號(hào)未綁定有效手機(jī)，該類(lèi)訂單的賣(mài)家端評(píng)價(jià)至多累計(jì)250筆，買(mǎi)家端評(píng)價(jià)正常累計(jì)。

四、單件商品的支付價(jià)格低于淘寶一口價(jià)3折且支付金額低于5元的訂單：銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)均不累計(jì)。

保持月銷(xiāo)量方法：

一、維護(hù)好老顧客就是特別重要的，因?yàn)樵陉P(guān)鍵時(shí)刻能夠帶給你銷(xiāo)量，建議，在清除數(shù)據(jù)的前幾天，就需要開(kāi)始做活動(dòng)，讓老顧客來(lái)下單，這樣你的銷(xiāo)量就能起來(lái)，不至于在系統(tǒng)清零后，沒(méi)有任何的銷(xiāo)量展示，所以，懂得讓顧客在對(duì)的時(shí)間里下單就變得很關(guān)鍵。

二、淘寶月銷(xiāo)量是一月清零一次，清零后雖然有影響，但是商家也可以通過(guò)參加活動(dòng)來(lái)提高銷(xiāo)量，比如淘寶拼團(tuán)能帶來(lái)的銷(xiāo)量就不少，所以，商家想要提升銷(xiāo)量也不是沒(méi)有辦法，關(guān)鍵是看你用的什么方法，總結(jié)起來(lái)就是需要多動(dòng)腦筋去想辦法來(lái)做起銷(xiāo)量。

銷(xiāo)量高的產(chǎn)品自然就會(huì)吸引到更多的人買(mǎi)，所以淘寶賣(mài)家一定要知道如何去計(jì)算銷(xiāo)量，只有清楚淘寶的銷(xiāo)量計(jì)分規(guī)則，才能去使用正確的方法來(lái)提高店鋪的銷(xiāo)量。

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