淘寶直通車燒一千沒成交是什么原因?如何解決的
2022-07-14 | 10:09 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:1687
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本文大綱:淘寶直通車燒一千沒成交是什么原因?如何解決的 如今提起在開直通車初期, 不少商家總覺得只要花錢做推廣就能有成效,可是漸漸的發(fā)現(xiàn)自己燒錢了,卻沒有得到對應(yīng)的回饋,這時便開始有點慌亂了,那么淘寶直通車燒一千沒成交是什么原因?如何解決的?
一、人群問題
人群問題主要指的是進(jìn)店的訪客,購買意向是否精準(zhǔn),這個是需要掌柜們?nèi)シ治?,自己的店鋪是通過哪種手段帶來訪客的,訪客指的就是用戶,用戶也可以分為購買意向大和購買意向小的。轉(zhuǎn)化率不理想的時候要排查下是不是店鋪引流手段有問題,不得只是單純的通過生意參謀等軟件看數(shù)據(jù)。
二、寶貝問題
寶貝問題主要是在同類目中,你的寶貝是否具備競爭力或是否有特點。如果是因為自己的寶貝原因?qū)е绿詫氜D(zhuǎn)化率低,這個就屬于問題根源了。
有些店鋪訪客很大,客服每天接待量上400+,但店鋪的負(fù)面評價和動態(tài)評分卻不理想,抽查客服聊天記錄時發(fā)現(xiàn)很多客戶反饋寶貝的質(zhì)量差,收到寶貝后沒有用多久就出現(xiàn)了質(zhì)量問題,退貨退款原因基本上是寶貝質(zhì)量問題或描述不符的,客服也多次反饋店鋪,可工廠卻無法及時作出改進(jìn)的辦法,如果此時你的同行在這方面比你做的好的話,轉(zhuǎn)化率自然會高于前者。
三、頁面問題
頁面問題主要指的是寶貝的詳情頁在推薦寶貝時,視覺與銷售邏輯不好,導(dǎo)致消費者在頁面停留時間較少,因為消費者無法解除到實物寶貝,只能通過寶貝間接感知寶貝,所以頁面做的好不好,也就間接意味著寶貝不好。
其次在制作寶貝詳情頁的時候,還需要給店鋪一個色調(diào)定位,也就是說,店鋪是以什么色調(diào)為主,色調(diào)一旦確定下來后,整個店的頁面基本都要圍繞著整個色調(diào)展開,最好不要出現(xiàn)色調(diào)過多混雜的現(xiàn)象出現(xiàn)。
總之一個好的轉(zhuǎn)化率是需要通過多方面不斷優(yōu)化的,生意雖然難做,但我們可以盡量多一些走心少一些套路,把店鋪當(dāng)做是自己的孩子去呵護(hù),哪里出現(xiàn)了問題就及時解決問題,當(dāng)一個個問題都解決后,相信店鋪也一定會做好的。
其實直通車燒一千是一件特別正常的事情,如果各位想要取得好的效果,那就應(yīng)該要深入去了解到底是哪個環(huán)節(jié)出了錯,上面的這些因素都應(yīng)該在各位商家的考慮范圍內(nèi),可以進(jìn)行一一排查。
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