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    淘寶銷量下滑如何辦?淘寶賣家為何銷量下滑

    2022-07-18|10:17|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:155

    本文大綱淘寶銷量下滑如何辦?淘寶賣家為何銷量下滑 關于有很多店鋪都會對店鋪的銷量十分關注,因為這將直接影響到各位的店鋪的收入,可是也有時會出現銷量下滑的情況,面對這種情況到底是應該置之不理還是盡快查找原因呢?我就來為各位解答!



    首先出現了淘寶銷量下滑的情況,要學會分析是不是在店鋪參加活動前后引起的,如果是這種情況就可以置之不理,因為在店鋪活動期間,銷量肯定也會增加不少,而活動過后,銷量下滑是很正常的情況。如果不是因為活動原因或者是季節(jié)性等客觀原因引起的,那就需要從下面幾個方面去分析。

    淘寶賣家為何銷量下滑?

    一、負面評價

    1、首頁呈現的負面評價,這種會直接導致銷量流失。

    對于首頁負面評價,最好是合理回應,并想措施讓客戶追評說明。確實不行,就得讓客服小姐姐一對一的聯系未評價的買家刻意做些好評,把這條負面評價頂出首頁。

    2、問大家當中的負面回復,這個比首頁負面評價更難受,問大家人為干預相對比較困難,他只是買過的買家隨機回答的,如果產品本身沒有問題,只能通過老客戶去提更多的問題,將這個問題頂下去,但產品本身就不是非常自信的,可能適得其反,跟來更多的負面回復。

    二、競爭對手促銷或者活動,比如對手降價,或者對手搞折扣、買贈等一系列活動,都會影響店鋪訪客與銷量的變化,之前在論壇看到這么一句話:網絡購物平臺使買家購物對比更加方便。作為商家,就必須有這樣的意識:買家在看你的產品前,已經對比了所有競爭對手的物品。還是如前文所言,關注你的對手的動態(tài),知己知彼,才是取勝之道。

    三、店鋪的客服導致的轉化率問題,客戶在詢單的時候反應不夠迅速,體驗不夠舒適,均會造成客單的流失,這種的話,自己找?guī)讉€號,找?guī)讉€不同性格的朋友,去體驗一下客服接單,提出相關的意見建議,然后針對性的培訓、條件。

    淘寶銷量出現了大幅度的變化,商家們一定要重視,仔細認真去查找出現這種問題的原因,然后再根據相關的方法去進行優(yōu)化和提高銷量,不然很有可能會進入惡性循環(huán),銷量越來越少。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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