淘寶小二在哪里?如何找到淘寶小二
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:83
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只要你接觸淘寶的時間夠長,無論你是淘寶賣家還是淘寶買家,都應該知道淘寶小二。淘寶小二其實就是淘寶的客服,負責處理買家賣家之間的矛盾糾紛等問題,如果你在淘寶上發(fā)生了糾紛,那么直接去找淘寶小二就好,他會直接幫你出面解決。那么淘寶小二在哪里?如何找到淘寶小二,下面就來和大家介紹一下。
我們先說作為淘寶的消費者如何去找到淘寶小二,打開淘寶的官方網(wǎng)站,可以直接在搜索引擎上搜索淘寶,也可以直接輸入淘寶的官網(wǎng):www.taobao.com。進入到淘寶的官方網(wǎng)站之后,就需要登陸你的賬號密碼了。
在成功登陸了自己的賬號之后,在淘寶官網(wǎng)的首頁頂部找到我的淘寶這個選項,鼠標放上去不用動,就會出現(xiàn)一個下拉框,然后就可以看到一個已買到的寶貝,點擊進去這個頁面。當進入你個人的購物訂單頁面之后,就可以在頁面的最上面看到一個聯(lián)系客服的選項了,這里一樣,將鼠標放上去不用動,直接就可以出現(xiàn)下拉框了。
這時候,就可以看到消費者客服這五個字了,點擊之后,我們就可以和消費者客服去進行溝通了,在溝通之前需要選擇小蜜以及自助服務這兩個選項,根據(jù)你個人的不同需求去進行選擇就可以了。這兩個其實就是一個人工服務和一個機器人服務的區(qū)別,在選擇好之后,你有什么問題,就可以直接在對話框中輸入,提出需要咨詢的問題或者申請?zhí)詫毿《槿牒蜕碳业募m紛。
淘寶賣家如何找小二?
上面說的是消費者如何去找淘寶小二,如果你是淘寶的賣家的話,可以在你的淘寶賣家中心中找到淘寶小二的溝通入口。賣家淘寶小二的溝通入口非常醒目,具體的展現(xiàn)形式是一個可愛的藍色小象,通常都在賣家中心頁面的左側(cè),直接點擊就可以召喚客服了。
另外賣家還可以通過在手機上去和淘寶 小二進行溝通,只需要手機上有千牛工作臺就可以了。在千牛工作臺的首頁,將頁面像右側(cè)滑動一下,就可以看到一個找客服的圖標,點擊這個圖標,就可以和淘寶小二溝通了。
如果在千牛工作臺的首頁沒有找到的找客服這個圖標的話,也可以通過千牛工作臺頁面的底部,有一個插件功能,進入這個功能之后,在各種各樣的插件中,找到找客服這個選項就可以了。
以上給就是關于淘寶小二在哪里?如何找到淘寶小二內(nèi)容的詳細介紹了,大家可以通過文章中介紹的方式來聯(lián)系小二客服,如果遇到什么購物糾紛,或者在淘寶上遇到有什么不懂的問題,就直接去找小二就好!希望文章內(nèi)容能給大家?guī)韼椭?/p>
大家都知道雙十一是互聯(lián)網(wǎng)電商一年一度且是全年中促銷力度最大的時候,雙十一當天淘寶天貓成交額已經(jīng)連續(xù)多年打破新的記錄,說明了現(xiàn)在雙十一是一年比一年火熱,知道雙十一的人也是越來越多。同時這也是商家最忙的一個節(jié)日,因為雙十一當天淘寶流量是最大的。那么想?yún)⒓与p十一活動該如何報名呢?下面就來給大家介紹一下2020雙11報名入口在哪?雙11怎么報名。
2020淘寶雙十一報名入口在哪里?(復制下面鏈接到瀏覽器打開)
商家報名入口:https://pages.tmall.com/wow/seller/20548/20181111-gps-3-1?spm=a21m3.8109699.0.0.3cc46cbbRjzz0N
一、淘寶雙十一的由來
“雙十一”原本指的是每年的11月11日,又被稱為光棍節(jié)。2010年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!然而就成了淘寶網(wǎng)特殊的購物狂歡節(jié),即淘寶雙十一狂歡節(jié)。
二、淘寶雙十一的發(fā)展歷程
淘寶商城“雙十一”全場五折大促銷曾創(chuàng)下單日10億元的銷售紀錄。
淘寶商城11月3日公布,對淘寶商城雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)“五折”商品做出明確定義,要求商家折扣做到全透明。一旦發(fā)現(xiàn)商家虛抬價格再打折,將被清出雙十一活動,同時消費者將獲得賠償。
對于消費者關心的商品折扣是否真實問題,淘寶商城今年雙十一對商品價格要求更嚴格,并對容易“做手腳”的商品價格“五折”做了清晰定義,要求所有參加全場五折活動的商品“價格”在消費者面前全透明——對于線下知名品牌,必須是商場通行吊牌價的五折,如各地商場吊牌價有差異,則以全國專柜原價的最低價為基礎,再打五折;線上品牌采用“2020月20日至202019日”期間淘寶商城該商品歷史成交訂單的原價平均價作為基礎,再打五折。同時,參加“雙十一狂歡”的產(chǎn)品價格必須全部小于2020日以來淘寶商城該商品歷史成交價的最低價。
三、2020一報名入口(復制下面鏈接到瀏覽器打開)
https://pages.tmall.com/wow/seller/20548/20201111-gps-3-1?spm=a21m3.8109699.0.0.3cc46cbbRjzz0N
四、活動規(guī)則
活動時間:2022年11月 00:00-24:00
活動承諾: 全國包郵(港、澳、臺地區(qū)除外),家裝類目大件商品包物流*
主會場*商家全場5折
付款后7天(即168小時)內(nèi)發(fā)貨
五、活動須知
退款申請時限: 活動當天產(chǎn)生的訂單,若商家未發(fā)貨(即訂單詳情顯示“等待賣家發(fā)貨“),則消費者申請退款的前臺入口于20201月18日起開放。
以上就是關于2020雙11報名入口在哪?雙11怎么報名,希望今天為大家介紹的內(nèi)容能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?!大家如果有在淘寶上開店的,一定要抓緊這個機會!這是一年中非常難得的沖銷量的寶貴時機,大家可千萬不要浪費了!
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