淘寶賣家能看到買家的付款方式嗎?能看購買記錄嗎?
2022-12-06|16:29|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:172
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淘寶平臺支持的付款方式蠻多的,比如支付寶余額支付、余額寶支付、銀行卡支付以及花唄支付等等,那淘寶賣家能不能看到淘寶買家使用了什么付款方式嗎?
能看到客戶用花唄或者銀行卡付款,看不到用支付寶余額進行付款的。
一、賣家能看購買記錄嗎?
只能看到買家在自己店里購買產品的記錄,但是不能看到買家在其他店鋪購買產品的記錄。如果買家在收貨信息中有填寫了相關信息,一旦交易創(chuàng)建,即使最后交易關閉,賣家都可以在【已賣出的寶貝】記錄中查看到相關信息。
二、買家怎么聯(lián)系上賣家?
您可以在商品/店鋪頁面找到藍色小水滴圖標來聯(lián)系賣家哦,活動期間交易量劇增,商家客服可能會出現(xiàn)回復較慢的情況,請親耐心等待哦,感謝大家的理解!
如果大家遇到賣家不退款的話請先確認您的訂單已申請退款/售后,如還未申請,您可以直接申請【退款/售后】。
1、如您【已申請退款】,賣家未在規(guī)定時間內處理,不用擔心,系統(tǒng)會默認同意您的退款。
如您【已申請退款】但【賣家不同意退款】,您可以【修改退款協(xié)議】或 【要求淘寶介入處理】幫您協(xié)調處理。
2、如您【已退貨給賣家】,但賣家遲遲未退款,您可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促,或者關注系統(tǒng)超時自動退款給您。
3、如您的訂單已交易成功超15天,頁面無法申請售后,建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理。
溫馨提醒:
已經退貨的商品請務必保留好退貨單據(jù)和賣家的旺旺聊天憑證哦。
淘寶賣家并不能查看到所有的淘寶付款方式,而我們買家在其他店鋪的購買記錄賣家也是不能看到的,不過賣家可以查看到我們在該店鋪下時的填寫的個人信息。
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