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    透露下淘寶專屬客服要收錢嗎?具體是如何開通的

    2022-07-13|10:21|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:276

    原文主題:淘寶專屬客服要收錢嗎?具體是如何開通的 現如今提起淘寶賣家們在運營店鋪的時候,或多或少都會遇到一些自己不懂的問題,不知道怎么解決的事情。那么、淘寶專屬客服要收錢嗎?具體是如何開通的?



    想參加淘寶專屬客服的開通活動,必須滿足兩個要求。

    1、確認開通專屬客服。不要去詢問淘寶聯(lián)盟服,自己去查詢一下便知道結果。打開千牛首頁,進入“客戶服務”選項。點擊左側菜單中的第一個選項,這里就是“專屬客服設置”。完成這些操縱,說明賣家已經得到了專屬客服的開通權限。

    2、必須在優(yōu)選賣家的“白名單”里。說到這里,有一些賣家又迷惑了,不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時點擊“專屬客服設置”的“全店客戶管理”頁面,看看有沒有出現類似下圖的提示。如果出現了,恭喜賣家,已經進入白名單之內。

    專屬客服會為賣家?guī)砟男┳饔?

    開通專屬客服服務之后,賣家們可以得到三波訪客。

    1、召回老客戶,建立專屬關系。平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請,不需要賣家費心思。當消費者接收后,雙方確立專屬關系。

    2、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能,每一次有上新物品,會直接通知專屬客戶。或者在搞活動期間,提醒消費者回店購買,并且享受優(yōu)惠。

    3、全覆蓋手段的召回。當活動開始后,進入白名單的賣家們擁有一次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)則時間段里發(fā)送觸達客戶的請求,至于接不接受,還得看消費者的意愿。

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