賣家如何提升網(wǎng)店服務(wù)品質(zhì)？

逐漸的，我們網(wǎng)購時對在線客服的依賴性變的很高了，不論產(chǎn)品頁面描述得多具體，買家購買時也會逐一問問客服，但隨著時間的推移，客服的弊端也逐漸浮出了水面，另人頭疼不已。

因而，現(xiàn)在淘寶開店也開端比拼客戶服務(wù)了，客服決定了網(wǎng)店的生計。

網(wǎng)店網(wǎng)小編因晚上沒事在淘寶溜達(dá)，依照店鋪諾言，一個一個的點了進(jìn)去看看，發(fā)現(xiàn)一個很有趣的動向，很多大C都開端在使用淘寶幫派做客服評分，其中做的比較細(xì)致的應(yīng)該算韓都衣舍，界面比較吸引人。

使用淘寶幫派做客服評分客服評分這個東東，我們經(jīng)常打淘寶電話或者是打10086的時候都深有感受的。

不過網(wǎng)店賣家們目前注意到這一塊的還不少，在我的形象當(dāng)中，應(yīng)該是綠茶這一塊做的最早吧。

再從別的一個角度來看，讓客戶給客服服務(wù)打分，參加KPI查核當(dāng)中，加強了客服同事之間的服務(wù)水平的競爭，當(dāng)然設(shè)置一套比較公正的查核方法也是很重要的。

幫派評分構(gòu)成，首要能夠來一個客服介紹，讓我們先有個了解，然后再是評分項目，發(fā)現(xiàn)幫派的功用很強大，這一塊能夠做的詼諧一點。

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