京東配送退貨多久退款？退貨如何操作？

網(wǎng)上購物現(xiàn)已成為了習(xí)慣，價格便宜送貨便利，但是難免會碰到一些小插曲。

買家在購買到產(chǎn)品之后發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)品圖片差距太大想要退貨，需求把產(chǎn)品寄回給商家。

那么商家什么時分能夠退款?

下面給我們敘述一下。

一般分為三種狀況，一種是產(chǎn)品付款后但產(chǎn)品還沒有出庫，這時分提交退款請求會在三十分鐘內(nèi)完結(jié)退款審閱，另一種是假如產(chǎn)品已出庫并已在運(yùn)送途中，這時分提交退款請求，會在產(chǎn)品抵達(dá)配送站當(dāng)天24小時內(nèi)完結(jié)退款請求。

現(xiàn)已收到貨而且要京東退款的話，只要在退貨之后，而且在京東商家收到貨品之后，才會進(jìn)行退款，一般都是需求2-3天才能夠的，只要等快遞員把貨品送到京東審閱之后才會進(jìn)行退款。

假如買家一向沒有收到貨款，能夠登陸電腦端京東商城首頁，進(jìn)入“我的京東”—客戶服務(wù)中“返修退換貨”—點(diǎn)擊返修/退換貨記載，檢查售后審閱進(jìn)展。

如何請求退貨?

1、登陸京東買家賬號之后，點(diǎn)擊右下角“我的”“我的訂單”就能夠看到現(xiàn)已購買的物品訂單。

2、點(diǎn)擊京東退貨的訂單能夠看到“返修/退換”按鈕，會出現(xiàn)請求退款。

在請求退貨界面，期望處理方式后面挑選退貨，然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描繪，一般是退貨的原因。

最好在描繪附上一張產(chǎn)品圖片。

然后依據(jù)實(shí)際狀況把下面帶星號的項(xiàng)目照實(shí)填寫清楚。

3、寫完基本資料后，點(diǎn)擊提交按鍵即可，接下來就是等候客服的審閱了，假如審閱通過會進(jìn)行下一步，即工作人員上門取件，會向買家發(fā)送短信提醒的，要準(zhǔn)備好發(fā)票、完好包裝、附件等資料。

在返修/退換貨界面里面能夠檢查退貨的進(jìn)展。

4、退貨的最終一步是京東上門取件，留意快遞人員要給買家一張退貨單據(jù)，填好信息后要保留好該單據(jù)，以備查用，假如審閱不成功，客服會奉告不通過的原因。

然后再依據(jù)狀況重新提交請求即可。

買家在退貨之前最好聯(lián)絡(luò)下客服，告知客服需求退款退貨，以免商家疑惑。

退款的時分要避免不良分子欺騙，要在京東渠道進(jìn)行退款，退貨之后要及時告知商家或者自己跟進(jìn)退貨退款的進(jìn)展。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

抖音平臺母嬰喂養(yǎng)用品類商品品質(zhì)抽檢項(xiàng)目及違規(guī)處理細(xì)則-抖音問答電商問答

淘寶怎樣提高點(diǎn)擊率-淘寶問答電商問答

抖音平臺童車類及安全座椅類商品品質(zhì)抽檢項(xiàng)目及違規(guī)處理細(xì)則-抖音問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。