大促后賣家怎么管理店鋪？大促過后店鋪操縱小方法

原文大綱：大促后賣家怎么管理店鋪？大促過后店鋪操縱小方法 現(xiàn)如今當(dāng)我們經(jīng)過大促爆單后，是不是一直很擔(dān)心一個問題，店鋪可能會出現(xiàn)一段時間的萎靡或者是空窗期，就是大促過后的訪客與轉(zhuǎn)化會不會暴跌，改怎么維持?如何樣再次吸引商家進(jìn)店購買寶貝?

一、活動結(jié)束后，店鋪繼續(xù)打折促銷

我們首先要明白，并不是所有的人都有是在大促當(dāng)天就把東西全部買好。有時候因為太忙或者要買的東西太多而沒有購買。我們這個時候要是讓顧客知道我們店鋪還在做促銷活動并且價格和大促的時候一樣甚至更低。那這時候我們必將引來更多的消費者進(jìn)店購買。

另外，也可以借助軟件的對短信關(guān)懷功能，去通知活動當(dāng)天拍下但是沒有付款的用戶，也可以告訴顧客，店鋪促銷活動還在繼續(xù)，價格更加優(yōu)惠，有需要的可以購買。那這個時候我們店鋪該如何去設(shè)置呢?可以加大店鋪紅包的投放，設(shè)置一些大額度的滿減優(yōu)惠，因為這個時候官方的優(yōu)惠券沒有了。我們只能加大店鋪的優(yōu)惠券，不然消費者是不會買單的。這點很重要。

二、售后問題及時主動辦理

這個問題是所有商家需要重視的，因為大促后，售后問題明顯會比平時多，這時候考驗我們客服工作人員的辦理問題的技巧態(tài)度與方法了。開始問得最多的肯定是發(fā)貨時間問題，我們要耐心的更顧客解釋因為發(fā)貨量太大導(dǎo)致有一些沒措施正常發(fā)出，這個時候我們可以送一些優(yōu)惠券給這些發(fā)貨延遲的顧客，可以適當(dāng)?shù)募哟髢?yōu)惠券的額度，因為這類買家是我們的優(yōu)質(zhì)客戶，他的二次復(fù)購會大大提高我們的店鋪權(quán)重，這點很重要。

還有一個問題就是關(guān)于退貨退貨或是換貨的問題，關(guān)于這種問題，我們一定要迅速辦理，不然買家給差評的幾率非常大。

我們不得推卸責(zé)任，如果顧客知道我們是在推卸責(zé)任。那么可能會對我們寶貝進(jìn)行差評，這個時候就會影響我們店鋪的權(quán)重了進(jìn)而影響店鋪寶貝排名。并且當(dāng)一個顧客對于我們辦理售后問題的結(jié)果不滿意的時候，他是不會想著第二次購買我們店鋪的寶貝的。

這就會直接影響到我們的復(fù)購率，復(fù)購率是店鋪權(quán)重里面很關(guān)鍵的一項。這也會影響到我們店鋪大促過后的訪客。

三、適當(dāng)?shù)纳闲?/p>

人都有會“喜新厭舊”，新產(chǎn)品是一個很吸引買家的寶貝。一方面適當(dāng)?shù)纳闲聲匦挛櫩?，另一方面，上新也是在為我們下一個大促活動做鋪墊。因為可以趁這個大促的預(yù)熱給新產(chǎn)品增加點基礎(chǔ)銷量這樣以后寶貝的運營有基礎(chǔ)銷量的保障，不管是報名活動，還是開直通車，都是會相對簡單有效的。

并且上新后不管是大促時有沒有購買過我們店鋪寶貝的買家都是一種強(qiáng)有力的吸引，我們也可以對這些新產(chǎn)品做一個比較強(qiáng)有力的活動營銷。比如，我們這次大促賣得不好的寶貝，我們可以做一個搭配，買新產(chǎn)品送一件指定寶貝。這樣既可以增加新產(chǎn)品的競爭力轉(zhuǎn)化率，又可以清理一些滯銷寶貝庫存，一舉兩得。當(dāng)然我們需要考慮到成本的計算，也可以通過前多少件送什么禮物的手段辦理這類滯銷庫存。

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