淘寶按約定時間發(fā)貨是比較常見的情況，但是，淘寶平臺也存在未按約定發(fā)貨的情況，如果真的遇上了這種情況，其實，很多商家也擔心這種情況怎么辦?有人也沒有經歷過，遇上了難免會怕平臺這邊會的施壓。

一、淘寶發(fā)貨時間延遲怎么辦?

1、若您的訂單為天貓訂單，賣家未按約定時間發(fā)貨，您可在買家已付款、賣家已發(fā)貨狀態(tài)、交易成功后15天內發(fā)起投訴;若投訴成立，賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分。

2、若您的訂單為淘寶訂單，您需要在交易確認收貨前申請退款，退款成功，交易關閉后的15天內發(fā)起投訴。若投訴成立，賣家需向買您支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于五元(特殊類目最低不少于一元)，最高不超過三十元。

二、會面臨什么?

可能有面臨用戶投訴或者是平臺的處罰。

若買家發(fā)起的投訴類型為：淘寶未按約定時間發(fā)貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付。除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶即時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。

投訴的方法如下：

根據(jù)投訴原因收集相關證據(jù)。如果是賣家一直不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)系也不搭理人，或者是答應了也不按時發(fā)貨，就要對這所有的證據(jù)進行截圖保存，證據(jù)可以是聊天記錄，可以是買家在{已購買寶貝｝頁面所買時間和賣家未發(fā)貨的截圖。

如果是賣家虛假發(fā)貨，但是無聊天記錄提供有力的證據(jù)，那就只申請無需提供證據(jù)，可等賣方提供已發(fā)貨證明，賣方是提供不了的。如果是已收到貨但是質量不好，在和賣家聊天時要有意的引導到承認東西質量不行，并保存證據(jù)，再對東西進行拍照證明。

提醒：如果賣家不操作發(fā)貨，交易將一直處于“買家已付款”的狀態(tài)，此交易狀態(tài)下沒有超時，不會自動打款賣家，需要您主動申請退款，才能退回錢款。

淘寶未按約定時間發(fā)貨大家要么就先跟用戶這邊溝通，然后盡量的發(fā)貨，要么就接受平臺的處罰，可能會面臨賠償，問題不嚴重，其實，對于淘寶商家的影響不會很大，如果問題嚴重，那面臨的扣分就會很多。

淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償標準？有哪些處罰？

在淘寶購物的買家，肯定也有遇到過店鋪延遲發(fā)貨的情形，針對這種情況，如果并非提前約定，那消費者們自然是可以索取賠償?shù)?，那么這種情形下到底是怎么賠償?shù)哪?有怎樣的標準?

未按約定時間淘寶發(fā)貨，賣家是需要按商品5%的賠償金賠償買家，不低于1元不超過30元這我就不提升充了，淘寶網制定這項規(guī)則的目的在于約束賣家，賠償金不在多少，個人認為這是對賣家未按約定時間發(fā)貨的懲罰措施同時也是對買家的一種安撫;

超過約定時間賣家未發(fā)貨，買家可以申請退款，再去投訴淘寶賣家未按約定時間發(fā)貨，網購有好處也必然會有弊端，相對而論的，對于不主動積極處理的未按約定時間發(fā)貨的賣家投訴處理天經地義，有些未按約定時間發(fā)貨情有可原，要知道賣家不一定是生產廠家，在家里著急等待購買的商品的迫切心情都有體會，彼此體諒和諧購物。

有哪些處罰?

普通交易： 投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元，部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;

買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

淘寶試用中心交易：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分。

最后還是奉勸各位賣家一句，千萬不要延遲發(fā)貨，如果一定要延遲發(fā)貨，那也可以跟買家進行私底下的協(xié)商，避免出現(xiàn)違規(guī)的操作，嚴重還會扣分。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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