淘寶國外訂單怎么辦？怎么操作

本文大綱：淘寶國外訂單怎么辦？怎么操作 關(guān)于在運營淘寶店的過程中，有部分賣家會接到國外的訂單，他們是一臉懵的，那么、淘寶國外訂單怎么辦？怎么操作？

一、淘寶國外訂單如何發(fā)貨?

淘寶國外訂單發(fā)貨的問題，我們可以用國際轉(zhuǎn)運發(fā)貨。

二、拍下付款后一直沒有收到貨?

物品被倉庫簽收后，您需要完成在線支付轉(zhuǎn)運費用，后續(xù)倉庫才會為您將物品轉(zhuǎn)寄到海外。具體操縱請登陸幕思城電商查詢。若您已經(jīng)完成支付轉(zhuǎn)運費但一直未收到貨，請您聯(lián)系轉(zhuǎn)運商咨詢詳情。

三、國際轉(zhuǎn)運退貨運費怎么計算?

(此規(guī)定適用于所有國際轉(zhuǎn)運平臺的包裹，港臺新馬地區(qū)，不分宅配/店取/自提點都適用的喔!) 國際轉(zhuǎn)運平臺是淘寶官方提供的一個服務(wù)平臺，商家只負責把物品送到轉(zhuǎn)運倉即可，對于商家來說訂單收貨地址是國內(nèi)倉庫，因此若需要退貨的話，商家是不需要承擔國際轉(zhuǎn)運這段的運費的。

- 若買家收到貨后發(fā)現(xiàn)商家發(fā)錯(或者其他物品質(zhì)量問題)，經(jīng)協(xié)商后需要退貨的，商家只承擔與從倉庫寄回等價的退貨運費，多出的差價部分需要買家承擔。

- 若買家收到貨后不喜歡，與商家協(xié)商后需要退貨的，則由買家承擔所有來回運費。

- 若買賣雙方協(xié)商后達成一致用其他手段辦理的，可按實際協(xié)商的手段進行。

四、國際轉(zhuǎn)運的貨品，收貨時破損或其他的包裹異常情況如何辦?

為了保障您的貨品安全，強烈建議您在收貨時先拆包驗貨，后簽收;如在驗貨過程中發(fā)生：

①破損：您可以直接拒收并立即向轉(zhuǎn)運服務(wù)商申請維權(quán);

②包裹缺失、重量短缺不符、包裹錯發(fā)：您可以在簽收時注明少件貨品名稱、數(shù)量等信息，并在簽收后立即向轉(zhuǎn)運服務(wù)商發(fā)起維權(quán)申請。詳細賠償條款請見 買家怎么發(fā)起國際轉(zhuǎn)運服務(wù)維權(quán)。

③部分物品如果屬于海關(guān)禁止或限制的品類, 轉(zhuǎn)運服務(wù)商將無法服務(wù), 倉庫會進一步拒絕接收或退貨, 禁止運送物品清單。

五、若在轉(zhuǎn)運平臺出現(xiàn)問題，買家可以怎么聯(lián)系客服?

① 直接聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)運商：點擊阿里旺旺或直接撥打國際轉(zhuǎn)運商服務(wù)熱線;

② 直接聯(lián)系淘寶聯(lián)盟服或者撥打淘寶海外客服熱線：

臺灣：(886) 02-7706-3088

新加坡：8001886018

港澳及其它其他海外地區(qū)：(852) 2215-5300

工作時間：周一~周五9：00-12:00、13:00-18:00，節(jié)日及假日休息。香港地區(qū)為周一~周六。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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