淘寶評(píng)價(jià)管理是怎么算的？解析下淘寶評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)定是哪些

本文大綱：淘寶評(píng)價(jià)管理是怎么算的？解析下淘寶評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)定是哪些 關(guān)于提起淘寶評(píng)價(jià)管理處能看到好中差評(píng)數(shù)，信用，好評(píng)率等，那淘寶評(píng)價(jià)管理是怎么算的？解析下淘寶評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)定是哪些？

一、好評(píng)率的計(jì)算

商家好評(píng)率=商家收到的全部計(jì)分好評(píng)數(shù)/商家全部收到的計(jì)分評(píng)價(jià)總數(shù);

買(mǎi)家好評(píng)率=買(mǎi)家全部計(jì)分好評(píng)/買(mǎi)家收到的全部計(jì)分的評(píng)價(jià)總數(shù)。

系統(tǒng)最終顯示的是四舍五入的結(jié)果，因?yàn)橹性u(píng)也是計(jì)分的，也會(huì)累計(jì)到評(píng)價(jià)總數(shù)里邊，所以也會(huì)影響好評(píng)率。

舉個(gè)例子吧：商家累積好評(píng)數(shù)為143個(gè)，好中差評(píng)總數(shù)共計(jì)146個(gè)，按好評(píng)率計(jì)算公式則為：143/146*100%=97.95%，該會(huì)員的商家好評(píng)率為97.95%。

二、評(píng)價(jià)積分的計(jì)算

評(píng)價(jià)積分的計(jì)算技巧，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”零分，“差評(píng)”扣一分。

評(píng)價(jià)期間：指交易成功之后15天之內(nèi)。

評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)定：

1)每個(gè)一個(gè)自然月，如果是相同買(mǎi)家和商家間的評(píng)價(jià)計(jì)分不得超過(guò)6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)，超出的部分是不計(jì)分的。

2)若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買(mǎi)商家之間就同一物品，有多筆支付寶交易，則多個(gè)好評(píng)只計(jì)1分，多個(gè)差評(píng)只記-1分。

店鋪評(píng)分計(jì)分規(guī)定

1、每個(gè)自然月中，相同買(mǎi)家和商家間，如果有多筆成功交易訂單而且已經(jīng)給店鋪評(píng)分了的，那么店鋪有效的評(píng)分計(jì)分次數(shù)不得超過(guò)3次(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)定范圍的評(píng)分將不計(jì)分。

2、 店鋪評(píng)分生效后，產(chǎn)品與描述相符、商家服務(wù)態(tài)度、商家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均計(jì)入商家的店鋪評(píng)分中，物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入商家的店鋪評(píng)分中，但會(huì)計(jì)入物流平臺(tái)中。

評(píng)價(jià)的更改和刪除：

1、如果提交的評(píng)價(jià)是中，差評(píng)，那么30天之內(nèi)，評(píng)價(jià)方有一次自主更改或刪除評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，可以選擇更改，僅限更改成“好評(píng)”，也可以進(jìn)行刪除。評(píng)價(jià)經(jīng)更改以后不得被刪除或再次更改。修改后的評(píng)價(jià)按本規(guī)定規(guī)則計(jì)分。

2、假如評(píng)價(jià)的一方想更改或是刪除評(píng)價(jià)的，請(qǐng)登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評(píng)價(jià)管理”—“給他人的評(píng)價(jià)”，找到相應(yīng)評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊“我要更改”按鈕進(jìn)行更改或刪除此評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)只能更改或刪除一次，請(qǐng)謹(jǐn)慎操縱。

評(píng)價(jià)更改后，被評(píng)價(jià)方所作的解釋將被清空。

三、信用度的計(jì)算

信用度：對(duì)會(huì)員的評(píng)價(jià)積分進(jìn)行累積，并在淘寶網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行評(píng)價(jià)積分顯示，其信用度分為以20個(gè)級(jí)別。

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