淘寶商家怎么進(jìn)去規(guī)蜜?常見問題有什么
2022-07-19|11:12|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:273
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本文大綱:淘寶商家怎么進(jìn)去規(guī)蜜?常見問題有什么 關(guān)于說起淘寶規(guī)蜜是一個(gè)插件,主要是方便淘寶商家辦理相關(guān)違規(guī)業(yè)務(wù)的?,F(xiàn)在很多淘寶商家都在使用這個(gè)插件,可以幫助商家提升工作效率。那么淘寶商家怎么進(jìn)去規(guī)蜜?常見問題有什么?
首先打開千牛app,點(diǎn)開“規(guī)蜜”, 進(jìn)入規(guī)蜜插件后,就可以看到可疑訂單預(yù)警消息列表,淘寶商家可以查看訂單下的買家收貨地址,可以通過“旺旺聯(lián)系”、“撥打電話”與買家聯(lián)系來確認(rèn)收貨信息,然后點(diǎn)擊“辦理”即可。淘寶商家不僅手機(jī)可以使用淘寶規(guī)蜜,在電腦上也是可以使用的。
常見問題有什么?
1、收到提醒的訂單都是惡意訂單嗎?
回復(fù):可疑訂單檢測(cè)工具主要是預(yù)防提醒的好處,避免買家地址填錯(cuò)或者不詳細(xì)導(dǎo)致交易無法順利完成,商家收到提醒后要及時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系,如果確認(rèn)地址有誤或者多次無法聯(lián)系消費(fèi)者的,商家可以按照手機(jī)千牛規(guī)蜜插件的提示進(jìn)行打標(biāo)辦理,備案成功的訂單可不發(fā)貨。
2、預(yù)警后多長時(shí)間內(nèi)可以辦理?
回復(fù):目前單筆預(yù)警的辦理時(shí)效是15天,如果確認(rèn)地址有誤或者多次聯(lián)系不上的,那么備案后又聯(lián)系上買家確認(rèn)交易是可以正常進(jìn)行的,可以正常進(jìn)行發(fā)貨的,發(fā)貨后的訂單備案將失效。
3、檢測(cè)狀態(tài)為“已失效”是哪些意思?
回復(fù):未辦理的預(yù)警訂單是如果淘寶商家點(diǎn)擊發(fā)貨,是無法在可疑訂單檢測(cè)中繼續(xù)操縱的,該預(yù)警失效,交易正常進(jìn)行;已經(jīng)備案的訂單,如果淘寶商家點(diǎn)擊發(fā)貨,那么該備案失效,后續(xù)如果產(chǎn)生投訴或賠付,需要按正常步驟進(jìn)行 。
4、已經(jīng)備案了,還可以更改選擇標(biāo)簽嗎?
回復(fù):已經(jīng)備是不可以更改選擇標(biāo)簽的,在收到預(yù)警消息后15天內(nèi)每筆訂單只有一次備案辦理的機(jī)會(huì),并且確認(rèn)之后無法更改。
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