淘寶酷動城退貨包運費嗎？具體有什么爭議

本文大綱淘寶酷動城退貨包運費嗎？具體有什么爭議 關于提起淘寶的酷動城，酷動城是非常劃算的，他的一些商品都會比官網(wǎng)要便宜很多，所以吸引了許多小伙伴們在淘寶酷動城購物，那么淘寶酷動城退貨包運費嗎？具體有什么爭議？

一、酷動城退貨包運費嗎?

由買家發(fā)起的“七天無理由退貨”服務的郵費承擔原則：交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則處理。

1、若淘寶判斷是商家的責任的話，就需要商家去承擔運費，比如說商品存在質(zhì)量問題，或者是描述不符合等問題。

2、買家責任(不喜歡/不合適等)，買家承擔來回運費。

3、如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做淘寶退貨退款處理，發(fā)貨運費由商家承擔，退貨運費由買家承擔。

買賣雙方約定運費的爭議處理：

運費由買家承擔的，商家應當按照實際發(fā)生的金額向您收取運費。

若您支付的運費高于實際發(fā)生的運費的，超出部分做退款處理。

PS: 非商品質(zhì)量問題的賣家包郵商品，由雙方分別承擔發(fā)貨運費。

二、退換貨涉及的運費爭議：

1、 買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由商家承擔與其發(fā)貨相同貨運手段的運費。

2、 商品在換貨的時候，因為按照約定的情況可去承擔運費，由此產(chǎn)生的運費需由商家承擔。

3、 商家未在規(guī)則時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操縱退回商品后無法送達的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操縱退貨后，商家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由商家承擔。若商家需要取回商品的，應當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、 您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操縱退貨時，應當使用與商家發(fā)貨時相同的運輸手段發(fā)貨。除非得到商家的明確同意，您不能使用到付手段支付運費。退貨后，商家有收貨的義務。

5、在處理爭議的時候，如果商家同意退貨的話，這個運費是可以提出異議的，買家們應該先行去退貨，商家簽收商品后再按照本標準對運費承擔做出處理。

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