淘寶客服告知庫存數(shù)量話術有什么？怎么判斷顧客類型

本文大綱：淘寶客服告知庫存數(shù)量話術有什么？怎么判斷顧客類型 關于說起有一些客戶想要購買多件一樣的寶貝的時候，可能會去咨詢一下淘寶網店的客服，主要是想要問一下該商品的庫存到底夠不夠，那么淘寶客服告知庫存數(shù)量話術有什么？怎么判斷顧客類型？

一、客服告知庫存數(shù)量話術有什么?

1、有貨話術：親，您好!您看中的這款產品本店是有現(xiàn)貨的呢，您是可以放心的拍下的哦!

2、無貨話術：親，您好!真的非常的抱歉，您看中的這款產品本店已經沒有現(xiàn)貨了呢，我介紹另外一款給您，跟您想要的這款比較類似，另外介紹的這款是我們家的熱賣款哦，客戶買回去之后評價都非常好的哦!

3、發(fā)貨時間話術：親，您好!本店的產品都是拍下之后的48個小時內盡快給你發(fā)貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發(fā)貨的呢!

二、咋判斷顧客類型?

1、女性顧客-喜歡貪小便宜：

策略：這類型的顧客一定是想要有便宜才會選擇購買寶貝的，那么你可以送些小禮品或者優(yōu)惠劵給她，也可以引導她購買寶貝，下次購買就有優(yōu)惠等來吸引她下單。

2、男性顧客-感性，愛面子：

策略：遇到男性顧客講價的，淘寶聯(lián)盟服可以贊美顧客，讓他不好意思繼續(xù)講價。

3、爽快型-不太計較，不喜歡啰嗦：

策略：淘寶聯(lián)盟服應該采取爽快的手段來跟顧客交流，比如：包郵、滿就減、送小禮品，在保證自己的盈利的前提下，可以優(yōu)惠就優(yōu)惠，真誠對待這類顧客，是很容易成交的。

4、墨跡型-拖拖拉拉，一直砍不停：

策略：淘寶聯(lián)盟服可以采取套近乎，假裝偷偷給優(yōu)惠，讓顧客覺得只有他才有這樣的優(yōu)惠。

綜上所述：上面分享的就是【淘寶客服告知庫存數(shù)量話術有什么？怎么判斷顧客類型】的主要內容，今天的網店運營干貨就為大家分享到這里，如果您感興趣可以關注我們，歡迎收藏。

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