淘寶惡意下單如何辦理？有哪些方法嗎

原文大綱：淘寶惡意下單如何辦理？有哪些方法嗎 現(xiàn)在淘寶商家之間的競爭非常激烈，想要銷量和排名高于同行，那么需要商家付出很多努力。有的黑心商家看不慣同行的生意太好，找了一些小號惡意下單。那么淘寶惡意下單如何辦理呢?

如果淘寶商家發(fā)現(xiàn)有買家惡意下單的，那么淘寶商家可以在淘寶后臺中心聯(lián)系客服，與聯(lián)系客服反映真實(shí)的情況，進(jìn)行相關(guān)的投訴，當(dāng)然賣家需要提供相關(guān)的交易憑證。在給疑似惡意下單買家發(fā)貨之前，要做好拍照、寶貝稱重、物流渠道記錄等保護(hù)權(quán)益的事，保存下有利的優(yōu)勢證據(jù)。

有哪些方法嗎?

1、淘寶商家要在第一時間留下證據(jù)，接到買家拍下訂單后要盡快主動旺旺聯(lián)系買家，看看買家是否回復(fù)。如果回復(fù)信息的話，那么就詳細(xì)地告訴店鋪發(fā)貨步驟和退換貨步驟，如果買家不回復(fù)的話，就是故意躲著商家，那就充分證明騙子的可能性很大。

2、如果遇到未付款的惡意下單，淘寶商家只要重新上架物品，設(shè)置付款減庫存就行了。商家一定不要讓客服主動關(guān)閉交易，只需要等待系統(tǒng)自動關(guān)閉。因?yàn)槿绻P(guān)閉了交易，買家投訴成功的話，賣家會被處以扣六分的處罰，淘寶3天后會自動關(guān)閉訂單。

3、淘寶商家一定要在24小時內(nèi)發(fā)貨，因?yàn)樵皆绨l(fā)貨對商家越有利。騙子付款之后要在第一時間告訴騙子即將發(fā)貨，而且貨物已經(jīng)拍照留檔，如果有意見可以申請退款，否則發(fā)貨后再退款就要到淘寶介入辦理糾紛。這個時候一般都不會惡意下單的。

4、如果是已經(jīng)付款的惡意下單，賣家在沒有確定買家身份時，先按照正常的平臺發(fā)貨程序發(fā)貨，以免違反平臺規(guī)則。如果買家發(fā)起退貨，賣家要及時溝通，并且講明退貨的規(guī)定以及注意的問題，并保留聊天證據(jù)。

如果買家惡意下單，那么淘寶商家可以直接把該淘寶賬戶拉入黑名單中，那么以后這個賬號是無法在店鋪消費(fèi)的。但是光靠拉黑并不得阻擋惡意下單人群，商家最重要的還是遵守淘寶規(guī)定。

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