網店客服介入能退款成功嗎？買家怎么申請退貨

原文大綱：網店客服介入能退款成功嗎？買家怎么申請退貨 現(xiàn)如今說起買家在淘寶上買到物品之后，發(fā)現(xiàn)物品的質量不太好或者是沒有達到自己心中的滿意度，那么需要對物品申請退款。但是商家拒絕了退款申請，那么如果申請客服介入能退款成功嗎?

首先買家在申請退款之前需要把物品寄回給商家，一般來說貨物返回后商家不會拒絕退款的，除非物品有損，或者超過了物品的退貨時間。如果是因為商家的過失造成了退款，那么買家需要把證據列出來，如果證據能夠證明不是買家的錯誤，那么客服介入之后都會退款成功的。

買家申請?zhí)詫毬?lián)盟服介入之后，淘寶聯(lián)盟服會通知舉證方3天舉證，舉證完成后淘寶聯(lián)盟服會在4-6個工作日給出辦理意見，那么買家只要耐心等待，關注旺旺、郵箱、站內信等通訊信息，淘小二會盡快辦理問題的。

買家怎么申請退貨?

1、進入“已買到的產品”，找到需要退款的物品，點擊 “申請退款”， 選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據買家的實際情況選擇退貨的原因，提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示。

2、商家有5天的時間來辦理買家的退款申請，若商家同意退貨協(xié)議，那么頁面上會出現(xiàn)商家的退貨地址，買家可以根據退貨地址進行退貨的操縱。退貨后到退款頁面“填寫退貨信息”， 買家要在7天內退貨，逾期未退貨的退款會被關閉。

3、選擇退貨的快遞公司，填寫運單號。退貨信息一旦提交將無法更改，如果買家之前購買了退貨運費險，那么要務必謹慎填寫。確認信息無誤后，點擊“提交退貨信息”， 逾期商家沒有辦理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。買家可以進入“已買到的產品”，選擇“退款中”查看退款的詳細信息及商家答復。

物品退款退貨的步驟還是比較簡單的，只要沒有其他原因幾乎都會成功退款，如果買家確認要把物品退款的，那么一定不要去隨意的破壞物品，最好能保持完整，這樣才能成功退款退貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

不起眼的暴利小生意有哪些？適合創(chuàng)業(yè)的項目有哪些？

淘寶流量分為幾個大類？如何推廣引流？

直通車推廣方式怎么設置？設置要考慮哪些方面？

更多資訊請關注幕 思 城。