淘寶店鋪缺貨怎么申請賠償？如何處理？

淘寶店鋪缺貨的情況下，很多商品的發(fā)貨都是比較難的，所以淘寶商家可能會因此延遲發(fā)貨，而買家一旦發(fā)現(xiàn)超過規(guī)定發(fā)貨時間后，就會去退款了，有的人還會去申請賠償?shù)模敲慈绻枰r償?shù)脑捲撛趺瓷暾?

淘寶店鋪缺貨怎么申請賠償?

買家拍下，且買家堅持發(fā)貨，但賣家未能在72小時內(nèi)發(fā)貨，賣家眷于違犯發(fā)貨時間承諾。違犯發(fā)貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按商定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實踐成交金額的百分之五作為違約金，最高不超越30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)

溫馨提示：

1、倡議您關(guān)注本人店鋪的商品庫存，如商品缺乏或缺貨時，及時停止調(diào)整下架等操作，防止買家拍下后才發(fā)現(xiàn)無貨等狀況招致糾葛產(chǎn)生哦。

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處置。

違犯發(fā)貨時間承諾處置流程：

1、賣家能夠在買家發(fā)起投訴后的24小時內(nèi)，依據(jù)實踐狀況主動賠付，投訴結(jié)束不扣分。(協(xié)商期賣家24小時)

2、若賣家自判無責，則能夠回絕處置后進入舉證期，買賣雙方依據(jù)舉證內(nèi)容來提供憑證(舉證期72小時)

3、若舉證期未協(xié)商分歧，賣家能夠依據(jù)買家提供的憑證再次作出處置。(預(yù)處置期24小時)

4、若預(yù)處置期仍未達成分歧，淘寶將介入，依據(jù)買賣雙方的憑證在4個工作日給出處置結(jié)果。

依據(jù)淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)則，假如淘寶賣家缺貨的時分，作為淘寶買家是能夠申請退款的哦，到時分的退款緣由直接選擇”賣家缺貨“即可，這樣買家們就能夠得到缺貨補償了哦。

如果你還沒有下單的話，而店鋪缺貨了是無法申請賠償?shù)?，但是如果你下單了，但是商家告訴你缺貨，無法按期發(fā)貨的話，這個時候就可以申請賠償了，具體的方法就是找到淘寶小二，把你的訴求告訴它就可以了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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