開淘寶店鋪回購率低如何做？怎么提高

原文主題：開淘寶店鋪回購率低如何做？怎么提高 現(xiàn)如今說起淘寶經(jīng)營主要的目的就是把老客戶和新客戶都引進(jìn)店鋪來，那么很多做淘寶經(jīng)營的人在老客戶的維護(hù)這一塊都做的不是很好，如果店鋪的復(fù)購率太少如何辦?該怎么提升呢?

1、淘寶經(jīng)營：寶貝的質(zhì)量一定要有很好的保證

客戶再次來你店鋪肯定是因?yàn)榈赇伳愕赇伒膶氊愘|(zhì)量讓客戶認(rèn)可，客戶才回來購買第二次。如果說寶貝買回去就直接爛了，或者是用幾天就壞了，那么客戶肯定不愿意再來購買。

2、淘寶經(jīng)營：寶貝讓客戶用后感覺到非常滿意

那么這就要你的價(jià)格，對(duì)得起你的質(zhì)量了，甚至讓客戶覺得寶貝這個(gè)價(jià)格非常超值，這樣客戶自然下次就會(huì)來購買了。

3、淘寶經(jīng)營：售后服務(wù)

客戶購買寶貝之后，你不得說就不管了，那么客戶如果遇到什么問題，也是愛搭不理的態(tài)度，那么客戶自然就不愿第二次來購買了。所以做好售前、售后的服務(wù)工作，是相當(dāng)重要的事情。當(dāng)然也可以通過服務(wù)市場第三方工具-悟空交易來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化售前售后全步驟關(guān)懷，從拍下未付款到簽收、交易成功等二十幾種訂單場景下自動(dòng)提醒，主動(dòng)關(guān)懷買家購買環(huán)節(jié)體驗(yàn)，更好的做好服務(wù)工作以便提高二次復(fù)購的機(jī)會(huì)。

4、淘寶經(jīng)營：活動(dòng)做優(yōu)惠，要區(qū)別去新老客戶

對(duì)于首次購買的客戶，有特別的優(yōu)惠。對(duì)于老客戶來說，可以享有打折的優(yōu)惠活動(dòng)。為了讓客戶關(guān)注和收藏店鋪，告訴客戶如果關(guān)注和收藏是可以有禮相送，這個(gè)禮就看賣家自己把握了。還可以利用一些社交的平臺(tái)去把客戶加入進(jìn)去，店鋪上新或者打折促銷的時(shí)候也可以讓客戶了解到。

好馬不吃回頭草，這句話雖然沒有哪些錯(cuò)，可是如果說那些草非常讓馬兒非常留戀忘返還是要回去吃吃的。對(duì)于寶貝也是一樣的，如果你在這個(gè)店鋪買的寶貝有讓客戶認(rèn)可的點(diǎn)，那么客戶自然就留下來了，那么來說說如何讓客戶留下了的關(guān)鍵點(diǎn)。

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