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    淘寶雙11活動(dòng)方案相關(guān)資料分析(淘寶雙11訂單怎么樣?淘寶訂單如何拆分?)

    2023-01-08|06:29|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:60


    雙11即將到來,無論是淘寶店還是實(shí)體店,商家都會(huì)通過各種促銷活動(dòng)來提高雙十一期間的銷售額,下面給大家介紹關(guān)于淘寶雙11活動(dòng)方案的相關(guān)資料。

    第一,選款

    用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最

    火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上

    來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。

    第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算

    淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng)。

    在價(jià)格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?,所以,活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

    第三,店內(nèi)營銷策劃

    好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對客戶來講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是,這里有一個(gè)問題,顧客不買,不代表不能沒有。

    第四,調(diào)貨

    既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。

    第五,活動(dòng)上線后的客服管理

    搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價(jià)中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。

    而且,即便你想神聊,也沒這這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看,好活動(dòng)開始,電腦就基本卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

    第六,發(fā)貨

    根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

    第七,售后處理

    發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該解決,這些都是要考慮到的問題。

    以上是一個(gè)淘寶雙11活動(dòng)最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來配合你,在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生,你解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范。



    淘寶雙11訂單怎么樣?淘寶訂單如何拆分?

    但是想要在雙十一達(dá)到一個(gè)爆發(fā)的效果,我們在準(zhǔn)備階段一定要優(yōu)化好店鋪的數(shù)據(jù),為淘寶雙十一活動(dòng)打好基礎(chǔ),同時(shí)雙十一過后也要保持好店鋪的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),淘寶雙11訂單會(huì)怎么樣?

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    萬丈高樓平地起,想要雙十一引爆銷量,就需要提前優(yōu)化好店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),也就是我們常說的內(nèi)功。

    1、DSR及糾紛退款率

    近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項(xiàng)指標(biāo)分別不得低于4.6,近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍,且糾紛退款筆數(shù)3筆的(主營類目的糾紛退款率均值,以賣家中心頁面顯示為準(zhǔn)),限制參加營銷活動(dòng);所以不管是想要參加雙十一外圍或者內(nèi)部會(huì)場活動(dòng),亦或者為了店鋪的銷量引爆,店鋪的動(dòng)態(tài)評分以及售后一定要維護(hù)好,否則做再多的工作,依舊是竹籃打水一場空。

    2、收藏加購轉(zhuǎn)化

    收藏加購轉(zhuǎn)化在日常店鋪運(yùn)營中就屬于必須優(yōu)化的存在,而在雙十一這天,這些就更顯得尤為重要。

    淘寶訂單如何拆分?

    是可以分開的,如果遇到下面這幾種情況,我們可以拆彈:

    1、商家不同

    像TB、PD這樣的平臺(tái),一般是有很多種店鋪的,不同的店鋪,發(fā)貨地也是不同的。

    根據(jù)商家拆單比較容易理解,比如你在電商平臺(tái)上買了二個(gè)商品,一個(gè)是玩具,一個(gè)是圖書。圖書和衣服基本都是平臺(tái)的東西,所以你買的這兩個(gè)東西很可能是兩個(gè)不同商家的。

    當(dāng)你購物車?yán)锩嫱瑫r(shí)買了圖書和衣服的時(shí)候,盡管是你一次付款的,但由于背后是兩個(gè)不同的商家,所以會(huì)把你的這筆訂單拆成2個(gè)不同的子訂單,每個(gè)子訂單由相應(yīng)的商家發(fā)貨。因?yàn)椴煌碳业呢浂际谴嬖谧约荷碳业膫}庫里面,所以不可能同時(shí)從2個(gè)不同的商家發(fā)貨,這也就是為什么購物車?yán)锩嬉鶕?jù)不同的商家進(jìn)行拆單。

    2、品類限制

    自營平臺(tái)本身有多家倉庫,用戶購買后會(huì)從不同的倉庫發(fā)貨。這種情況就是,自營平臺(tái)內(nèi)的商品會(huì)有品類的限制,每一個(gè)品類都會(huì)有特殊的屬性,比如有效期、超大物品、易碎品之類的需要單獨(dú)包裝,這樣就不能放在一起,所以需要設(shè)計(jì)拆單規(guī)則。

    每次到了淘寶雙十一活動(dòng)期間,店鋪商品的銷量都會(huì)得到很快的提升,流量可以說是會(huì)暴漲哦,作為淘寶商家,您需要做好準(zhǔn)備去迎接這一次的活動(dòng),這樣才會(huì)做的更加的好哦。

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