網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率如何計(jì)算？涉及到了幾點(diǎn)

本文大綱：網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率如何計(jì)算？涉及到了幾點(diǎn) 關(guān)于提起靜默轉(zhuǎn)化率是不通過(guò)客服就直接下單的比例，那這個(gè)比率是如何計(jì)算的?還是有新手不清楚，既然如此，接下來(lái)，我們就來(lái)推薦下靜默轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容，想了解的朋友們就可以跟著來(lái)好生的了解下了。

涉及到了幾點(diǎn)?

靜默下單率=自助下單的客戶(hù)/總成交客戶(hù)。靜默下單轉(zhuǎn)化就是從瀏覽到下單沒(méi)有任何跟店鋪客服咨詢(xún)，直接付款成交的客戶(hù)占總客戶(hù)比例?？疾斓氖堑赇伒恼w水平，包括描述、店鋪的裝修、圖片、產(chǎn)品的說(shuō)明等。

因?yàn)樵谀壳暗赇佒笜?biāo)中，無(wú)法直接查看靜默轉(zhuǎn)化，所以可以通過(guò)店鋪的轉(zhuǎn)化均值，結(jié)合店鋪其它相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)所處的級(jí)別，估算店鋪的目前所處行業(yè)水平。

如何拉高靜默轉(zhuǎn)化的效果?

1、寶貝詳情頁(yè)的效果，店鋪導(dǎo)航要清晰，賣(mài)點(diǎn)要突出，圖片要夠創(chuàng)意，其中主圖是非常重要的，買(mǎi)家都是通過(guò)主圖的顯示才會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)進(jìn)行瀏覽。所以，寶貝詳情闡述足夠詳細(xì)，才可能更好提升靜默下單，基本大家想了解的問(wèn)題都有描述，那就無(wú)需問(wèn)客服了。

2、寶貝的屬性和質(zhì)量，讓買(mǎi)家清楚了解品牌、質(zhì)量、材質(zhì)等等，充分取得買(mǎi)家信任，從而提高轉(zhuǎn)化。同時(shí)寶貝的售價(jià)要符合實(shí)際情況才可行，這樣才有人愿意購(gòu)買(mǎi)。

3、好評(píng)、買(mǎi)家秀、評(píng)分，直接影響買(mǎi)家是否下單?所以，要維護(hù)好評(píng)論，即使差評(píng)也要及時(shí)回復(fù)。同時(shí)引導(dǎo)買(mǎi)家多展示買(mǎi)家秀，可以采取返券、獎(jiǎng)勵(lì)辦法誘導(dǎo)買(mǎi)家發(fā)布照片。三項(xiàng)指標(biāo)越高也表示商家信用等級(jí)越高。

文案要做到能激發(fā)買(mǎi)家的興趣，激發(fā)感性沖動(dòng)，限時(shí)活動(dòng)?？s短決策周期，加大緊迫感。大家在做詳情時(shí)，賣(mài)點(diǎn)要明確。加快買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)速度，那么我們?cè)谧鲋鲌D、詳情就應(yīng)該表現(xiàn)買(mǎi)家所關(guān)注的點(diǎn)。

4、售后服務(wù)和物流體系到位、周到，讓客戶(hù)滿意是第一宗旨。7天無(wú)理由退換、包郵、贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等這些要求的存在會(huì)大大提高轉(zhuǎn)化。物流很難把控，最好合作質(zhì)量上層的快遞。

靜默轉(zhuǎn)化率的計(jì)算技巧，其實(shí)還是比較簡(jiǎn)單的，就是自助下的的人數(shù)除以總下單的人數(shù)，當(dāng)然靜默轉(zhuǎn)化這個(gè)指數(shù)越高，代表大家頁(yè)面做的越好，可以減少客服的工作量，提升整體的效率，對(duì)店主來(lái)說(shuō)也是非常適合的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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