幕思城>電商行情>客服>客服知識>科普下7天無理由退換拒收誰給運(yùn)費(fèi)?有什么標(biāo)準(zhǔn)

    科普下7天無理由退換拒收誰給運(yùn)費(fèi)?有什么標(biāo)準(zhǔn)

    2022-07-13|10:20|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:694

    原文主題:科普下7天無理由退換拒收誰給運(yùn)費(fèi)?有什么標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)如今,我們在淘寶購物時,都會有許多物品是七天無理由退換的,但是我們在購買時發(fā)現(xiàn)自己不需要這件物品了,但是貨物已經(jīng)在運(yùn)輸?shù)耐局辛?。那么、科普?天無理由退換拒收誰給運(yùn)費(fèi)?有什么標(biāo)準(zhǔn)?



    一、7天無理由退換拒收誰給運(yùn)費(fèi)?

    由買家發(fā)起的“七天無理由退貨”服務(wù)的郵費(fèi)承擔(dān)原則:交易中的運(yùn)費(fèi)爭議,根據(jù)“誰過錯,誰承擔(dān)”的原則辦理。

    1、若淘寶判定商家責(zé)任(如物品存在質(zhì)量問題、描述不符合等),來回運(yùn)費(fèi)都需要由商家承擔(dān) ;

    2、買家責(zé)任(不喜歡/不合適等),買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);

    3、如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責(zé)任,交易做退貨退款辦理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

    4、如果購買了運(yùn)費(fèi)險,雙方都不用出!

    二、退換貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭議有什么?

    1、 買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,需要由商家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)手段的運(yùn)費(fèi)。

    2、 物品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)手段的,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由商家承擔(dān)。

    3、 商家未在規(guī)則時間內(nèi)提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導(dǎo)致您無法退貨或操縱退回物品后無法送達(dá)的,或者您根據(jù)協(xié)議約定操縱退貨后,商家無正當(dāng)理由拒絕簽收物品的,交易做退款辦理,退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。若商家需要取回物品的,應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決,淘寶不予辦理。

    4、 您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的辦理結(jié)果操縱退貨時,應(yīng)當(dāng)使用與商家發(fā)貨時相同的運(yùn)輸手段發(fā)貨。除非得到商家的明確同意,您不能使用到付手段支付運(yùn)費(fèi)。退貨后,商家有收貨的義務(wù)。

    5、 淘寶辦理爭議期間,商家同意退貨或換貨,但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的,您應(yīng)當(dāng)先行退貨,商家簽收物品后,由淘寶根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出辦理。

    原文總述:以上文章介紹的就是關(guān)于【科普下7天無理由退換拒收誰給運(yùn)費(fèi)?有什么標(biāo)準(zhǔn)】的網(wǎng)店開店技巧,今天就為淘友們分享到這里,如果大家對本文網(wǎng)店干貨文章有興趣,可以運(yùn)用,也可以關(guān)注我們,歡迎網(wǎng)店掌柜收藏。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶賣家店鋪能開個人店賣中藥材嗎?需要什么手續(xù)?

    淘寶品牌授權(quán)可以開官方店嗎?申請官方店需要提供哪些資料?

    淘寶店鋪生意參謀的流量來源要怎么導(dǎo)出?具體該怎么操作?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666