開淘寶店如何攔截發(fā)貨？有哪些技巧

本文大綱：開淘寶店如何攔截發(fā)貨？有哪些技巧 現(xiàn)如今在淘寶上下單的買家有時候不理性，所以，在剛買了之后，沒多久就會后悔，如果這時候賣家已經(jīng)發(fā)貨了，而買家才想退貨，那如何攔截已經(jīng)發(fā)出的貨物?為了減少麻煩，我們就來說下攔截淘寶發(fā)貨的內(nèi)容。

有哪些技巧?

大家可以開啟一件攔截功能，下面我們就來說下設(shè)置的流程：

第一步：設(shè)置備注。啟用前必須設(shè)置“備注內(nèi)容”并且勾選“同意條款”，攔截旗子可根據(jù)自己情況設(shè)置，也可以不設(shè)置。

第二步：啟用。完成第一步設(shè)置后，點擊“啟用”按鈕生效。此時攔截發(fā)貨的基礎(chǔ)功能——自動打備注已經(jīng)生效。

第三步：進行高級設(shè)置?？梢愿鶕?jù)需要，選擇是否開啟高級設(shè)置，并不強制使用。

怎么操縱攔截?

第一步：客服操縱攔截：

技巧1：如果要攔截子單，發(fā)送訂單選擇，讓買家選擇要攔截的品。

技巧2：客服也可以直接對主單進行攔截，此時不需要買家選擇商品。注意，日常不要向真實顧客發(fā)送攔截卡片。

第二步：攔截申請,客服或買家提交攔截申請后，系統(tǒng)會自動為訂單打上備注，并下發(fā)攔截發(fā)貨的消息給erp，同時向買家發(fā)送已收到攔截申請?zhí)崾荆河H，xx當(dāng)天無法申請退款，但我們已嘗試攔截發(fā)貨，請于xx起盡快申請退款，如果需要繼續(xù)發(fā)貨，請及時聯(lián)系!

注意，此時并不代表攔截成功!

第三步：攔截結(jié)果返回，攔截成功的提示僅在賣家啟用erp鎖單，且返回攔截成功指令時才會返回。此時系統(tǒng)會提示：親，選擇的商品已攔截成功，暫時不發(fā)貨。請及時申請退款，如未退款有可能繼續(xù)發(fā)貨。

實物攔截成功表示快遞被發(fā)貨方條件停止發(fā)貨，可以聯(lián)系商家問明原因，如果商家沒有停止發(fā)貨，可以聯(lián)系快遞公司?；旧仙碳視蠹疫M行溝通。

用戶可以查看快遞配送情況，以淘寶為例，打開升級版本的，點擊我的淘寶，點擊待收貨，點擊查看物流信息，之后可以在地圖上查看配送狀態(tài)。

如果想要攔截發(fā)貨，則需要開啟攔截功能，如果小伙伴們沒有開那基本上，是無法操縱攔截的，所以，我們也把開通的流程告訴了大家，各位賣家可以按照流程去開通攔截，這樣在需要時就可以用上這個功能了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

拼多多上貨助手哪個好用？怎么上貨？

淘寶爆款選品的技巧

京喜搜索排序算法規(guī)則是什么？如何排名靠前？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。