淘寶評價如何刪除？怎么辦理不合理的差評

本文主題：淘寶評價如何刪除？怎么辦理不合理的差評 關于現在說起淘寶評價對于商家來說是非常重要的東西，因為我們并不得看到實物，所以，消費者對寶貝的信賴程度除了查看物品詳情之外，還要依賴于其他消費者對物品的評價，所以，評價這個東西，真的是非常重要的。那么，該怎么刪除評價呢?

首先我們打開淘寶網，不知道網址的朋友可以百度“淘寶”。

在這里我們找到“已買到的產品”進入到“已買到的產品”。

我們找到自己需要刪除評價的產品，點擊“雙方已評”。

在你差評的右側有一個“刪除評價”，我們點擊“刪除評價”。

最后，選擇“確定刪除”就可以了。

商家怎么刪除評價?

淘寶商家是無法刪除評價的，買家可以。你可以跟買家溝通，讓買家對中差評進行更改或刪除。注意要在買家給予評價后的30天內進行操縱，否則之后是無法再刪除或更改的。

好評是不得更改或刪除的，中差評只有一次更改或刪除的機會，但是淘寶dsr評分是無法更改，改為好評之后，符合計分規(guī)定就會正常計分的。

對于一些不合理的差評，我們可以有以下辦理技巧：

1、第一種情況就是評價中有污言穢語，詆毀辱罵他人的言論在評價中是不得出現的，這會帶來很不好的社會風氣。

2、商家能提供憑證證明買家故意給差評，惡意評價等情況，可以向淘寶聯盟服申請撤銷差評。

3、由物流公司的不負責任引起的差評，商家本身是無辜的，也可以向淘寶聯盟服說明緣由并請求撤銷差評。

4、建議商家遇到這種惡意差評的情況最好聯系淘寶熱線或者淘寶聯盟服，提供相應的材料證明自己是無辜的。淘寶官方肯定會給你一個好的說法。

淘寶商家向買家的評價回復能不得刪除掉呢?

如果買家將自己的評價刪掉了，商家的回復也會隨之被刪掉。商家是沒措施刪除自己的回復，買家也不可以。但是買家可以刪除自己的評價，這樣，所有的評價和回復就會全部被刪除了。

為了保證淘寶評價的可觀公正，淘寶商家是不得隨意刪除買家做出的評價的，不過，買家自己可以動手刪掉或者更改自己的評價。如果商家發(fā)現買家留了不利于自己的評論，可以聯系買家更改或者刪除，通過溝通一般都可以解決客戶的不滿。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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