淘寶買家信息在哪里看？商家能看到買家的哪些信息

本文主題：淘寶買家信息在哪里看？商家能看到買家的哪些信息 關(guān)于現(xiàn)在有很多小白商家在剛開店的時(shí)候不知道從哪里查看買家信息，比如買家備注、留言等關(guān)鍵信息，也有很多商家朋友迫切想要了解對(duì)方的信譽(yù)值，查看對(duì)方是否是“職業(yè)打假人”或“惡意差評(píng)師”等潛在威脅。那么淘寶買家信息要在哪里看呢?商家能看到的信息有什么呢?

這個(gè)很簡(jiǎn)單，對(duì)于沒有正在和客服咨詢還沒有下單的買家，商家可以通過千?？蛻舳它c(diǎn)擊買家頭像處，會(huì)出現(xiàn)下拉菜單，有個(gè)“查看名片”的選項(xiàng)，點(diǎn)開即可看到買家的基本信息。

以前是可以看到“信譽(yù)值”、“好評(píng)率”等關(guān)鍵信息的，但是最近PC端千牛升級(jí)后，只能看到最基本的“買家等級(jí)”和“旺旺等級(jí)”了，這兩個(gè)信息對(duì)于商家的意義其實(shí)不大。

不過，別急著失望，雖然PC端丟掉了很多重要信息，但是手機(jī)端千牛APP上看到的信息卻要全面的多，而且操縱也很方便，只要在旺旺對(duì)話框上方直接點(diǎn)擊正在聊天的買家旺旺名字，即可看到買家的信譽(yù)、好評(píng)率、客單價(jià)、給別人的好評(píng)率(對(duì)于鑒別差評(píng)師有一定的幫助)以及在店鋪的訂單數(shù)等信息。

另外，對(duì)于已經(jīng)下單付款的買家，我們可以到商家中心，也就是千?？蛻舳说闹黜撁妫谧髠?cè)的常用操縱下面可以找到“已賣出的產(chǎn)品”，點(diǎn)開即可看到所有已經(jīng)下單付款的訂單，包括已發(fā)貨和未發(fā)貨的，我們可以在未發(fā)貨里面找到剛剛下單的顧客的旺旺號(hào)，在交易信息下面有一個(gè)“詳情”按鈕，點(diǎn)開即可看到買家的收貨地址、聯(lián)系手段、留言備注等關(guān)鍵信息。

以上就是淘寶商家怎么查看買家信息的基本操縱，不過這只是常規(guī)操縱而已，對(duì)于已經(jīng)熟悉淘寶業(yè)務(wù)的店主來說，這些基本操縱已經(jīng)沒什么用處了，因?yàn)檫@些操縱只是關(guān)乎發(fā)貨而已，并不得幫自己的店鋪抵御威脅。

淘寶干的久了，難免碰到幾個(gè)職業(yè)差評(píng)師，但是每天訂單那么多，怎么鑒別哪個(gè)訂單有風(fēng)險(xiǎn)呢?好在千?，F(xiàn)在推出了“規(guī)蜜”，其擁有貼心的訂單預(yù)警功能，會(huì)將訂單中可疑的地址做出預(yù)警，提醒商家這可能是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)訂單。

另外，商家還可以在淘寶服務(wù)市場(chǎng)訂購交易類軟件，其中大多都帶有“差評(píng)防御”的功能，通過自帶的云黑名單，攔截絕大多數(shù)的差評(píng)師訂單，保護(hù)店鋪原理潛在威脅，還商家一個(gè)清爽干凈的營(yíng)商環(huán)境，讓商家不再心碎，讓惡人無處可逃!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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