天貓dsr評(píng)分怎么計(jì)算？怎么提升天貓dsr數(shù)值分

本文大綱：天貓dsr評(píng)分怎么計(jì)算？怎么提升天貓dsr數(shù)值分 現(xiàn)如今說起開網(wǎng)店，不論是淘寶賣家還是天貓商家，都需要對店鋪dsr評(píng)分重視。買家是對您的寶貝和服務(wù)來進(jìn)行打分的。dsr評(píng)分高代表店鋪的權(quán)重就高，店鋪信譽(yù)良好。那么，天貓店鋪的dsr是怎么計(jì)算的？

將店鋪近六個(gè)月以來的三項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)值加在一起，算出平均值，按照平均值去劃定店鋪的評(píng)分高低，這樣每個(gè)店鋪的天貓dsr分?jǐn)?shù)就會(huì)非常清晰的進(jìn)行排名。當(dāng)寶貝描述相符、店鋪的服務(wù)態(tài)度以及店鋪的發(fā)貨速度這三項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分高的周期越長，天貓dsr的數(shù)值就會(huì)越高，對店鋪的升級(jí)就越有利。

天貓dsr的數(shù)值只認(rèn)可那些使用支付寶付款并且已經(jīng)完成交易，收到寶貝的消費(fèi)者所提供的評(píng)分。明確天貓dsr計(jì)算技巧的店鋪，都會(huì)想一些措施去提升自己的這三項(xiàng)指標(biāo)，比如五分好評(píng)就可以返現(xiàn)等，根據(jù)我們不同的天貓店鋪情況，提升天貓dsr分?jǐn)?shù)的方法也可以不同。

怎么提升天貓dsr數(shù)值分？

1、描述相符低的提高措施：增加對寶貝的描述文字，比如說寶貝的性能，使用感，適合人群等等。增加了寶貝的宣傳內(nèi)容，就可以讓消費(fèi)者在購買之前就能夠了解寶貝能夠干什么，不得達(dá)到什么樣的效果，在消費(fèi)者購買之后，就會(huì)看到與描述差不多的寶貝，不會(huì)有太大的落差。

2、服務(wù)態(tài)度低的提高措施：消費(fèi)者在購買寶貝的時(shí)候，看不到摸不著，只能通過寶貝的評(píng)價(jià)或者是客服的解釋來更深入的了解寶貝的性能。如果客服不得夠及時(shí)的解決消費(fèi)者的這些問題，或者是解決問題過程中不夠尊重消費(fèi)者，都會(huì)引起消費(fèi)者的差評(píng)。所以對自己店鋪的客服一定要嚴(yán)格的條件，為了提升客服的答復(fù)速度，也可以用客服機(jī)器來解決一些比較常見的問題。

3、發(fā)貨速度反應(yīng)過慢的技巧：如果是庫存不夠的寶貝，應(yīng)該添加上庫存不足的字樣，并將發(fā)貨時(shí)間延后的信息傳遞給消費(fèi)者，這樣消費(fèi)者能夠提前知道寶貝時(shí)需要等待發(fā)貨的，不會(huì)給出發(fā)貨速度低的差評(píng)。尤其是一些代購寶貝或者是賣的比較火熱的寶貝，更需要特別注意這一點(diǎn)。

我們可以在天貓店鋪的經(jīng)營中更好的進(jìn)行提高，讓很多剛開始接觸天貓經(jīng)營的朋友，更加有目的性的去運(yùn)營自己的店鋪，有利于店鋪權(quán)重的整體提高，也為消費(fèi)者帶來更好的天貓店鋪。

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