淘寶雙11客單價如何提高？客單價提升50%的技巧有什么

本文大綱：淘寶雙11客單價如何提高？客單價提升50%的技巧有什么 關于對于一個店鋪想要提高店鋪的銷量，提升客單價就能夠很好的促進銷量，可是在雙11大促活動中，想要提升客單價簡單，但是想要提升50%就有點難了，而今天老師就來教各位具體的操縱技巧達到這個條件。

客單價是我們電商人再熟悉不過的數(shù)據(jù)之一，其計算公式是：客單價=成交金額÷成交人數(shù)。因此，在成交人數(shù)一定的情況下，要想提升客單價，就應該從成交金額入手，也就是讓每一位顧客的平均購買金額增加(客單價=物品平均單價×每一顧客平均購買物品個數(shù))。所以提升客單價可以從兩個方面入手。

一、提升寶貝單價

對于現(xiàn)時間點來說，雙11售賣寶貝已經(jīng)確定，寶貝價格也無法再進行調(diào)整，因此重點應該放在怎么提高客戶購買量上。

二、提升客戶購買量

提高客戶購買量就是有方法地讓客戶購買件數(shù)更多，或者是購買金額更高

1. 關聯(lián)銷售

1)怎么關聯(lián)連帶率更高?

強關聯(lián)性的物品，進行互補介紹-搭配減價，提升客單價;做同類介紹不僅提升客單價，還能夠提升轉(zhuǎn)化率

弱關聯(lián)性的物品，可以做同價介紹-給顧客橫向?qū)Ρ葯C會;做熱賣介紹-利用顧客的從眾心理促銷;做新產(chǎn)品介紹-讓顧客嘗鮮也能享受特惠;做低價介紹-可提升轉(zhuǎn)化;做猜你喜歡-這個需要對消費者需求進行分析得出;

2)關聯(lián)物品數(shù)量

固定搭配套餐：2-4個物品最佳，過多介紹物品易引起客戶反感。

自由搭配套餐：建議選擇8個寶貝

3)關聯(lián)銷售展示

強關聯(lián)放詳情頁前——給客戶提前留下印象

弱關聯(lián)放詳情頁后——給看完產(chǎn)品詳情尚未決定購買的客戶，提供退而求其次的選擇，也為易提高客單價的強關聯(lián)介紹留位置

4)搭配的4種手段

替代式——同類物品的關聯(lián)，適合店鋪品類窄的利用，或者滿足消費習慣，會買多件

延展式——功能物品的關聯(lián)，適合保健品、化妝品、零食

互補式——搭配物品間的關聯(lián)，做美妝、服飾和母嬰類/童裝

熱銷式——爆款物品間的關聯(lián)，適合店鋪內(nèi)寶貝不夠多，或者搭配經(jīng)營經(jīng)驗不夠的。

5)物品銷售連帶分析

對全店物品銷售連帶進行分析，得出最適合做關聯(lián)介紹的寶貝組合，并對每款關聯(lián)性高的寶貝直接進行短信營銷，提升客單價和轉(zhuǎn)化率。

2. 營銷玩法

1)捆綁銷售——兩件或多件物品搭配在一起減價銷售

>買A送B

>買A+B超值優(yōu)惠

>第二件半價或減多少元

>加錢購——買A加N元得B，階梯價位，有更多選擇;推新產(chǎn)品用;損耗物品適用

2)滿送滿減——商家承諾在滿足某些要求下得到額外的利益，促進客戶的湊單動力

>滿減

大促活動，有門檻的優(yōu)惠券，可提升客單價;無門檻的優(yōu)惠券，可提升轉(zhuǎn)化率。(優(yōu)惠券門檻建議為預估客單價的1.5倍)

>滿送贈品

贈品建議標注市場價(高于真實成本/采購價)，增加客戶優(yōu)惠感知

>滿額換購超值禮品

設置門檻——提升客單，保證利潤

超值換購——買賣雙贏

>滿包郵：建議設置為客單價的1.1倍

3. 高價值老客通知

通過云短信CRM篩選出近一年內(nèi)購買次數(shù)3次及以上的人群/近一年內(nèi)購買總金額為全店客單價2倍以上的人群，通過短信進行進行通知。

1)專屬大額優(yōu)惠券

優(yōu)惠券設置門檻為全店均單價的1.5倍以上，滿減金額力度比店鋪普通優(yōu)惠券大，要購買2件以上才可使用此優(yōu)惠券。

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2)裂變優(yōu)惠券

建議優(yōu)惠券設置為無門檻，面額力度不要太大，需要引導領券分享，達到提升客單價，同時實現(xiàn)裂變拉新的目的。

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4. 通過客服提升店鋪客單價

售前客服是店鋪的銷售員，能說會道的客服往往能幫助店鋪提高客單價，因此，淘寶商家就要做好客服的專業(yè)技能的培訓，掌握好連帶營銷的話術(shù)。

最常見的提高客單價的技巧還有捆綁銷售，比如說一些配套銷售的寶貝，降低寶貝的價格，這樣的購買效果會更好，而且也能夠很好的增加客單價，如果各位商家想要借此機會實現(xiàn)客單價50%的提升就可以參照上面的技巧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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