拼多多退貨要自己付運費嗎？如何退貨？

                    拼多多上的產(chǎn)品雖然是物美價廉，可是也不排除有產(chǎn)品質(zhì)量問題，假如顧客買到的話，肯定會進行退貨的，那拼多多退貨要自己付運費嗎?下面來我們就來給我們解說一下這方面的內(nèi)容。

若非商家或物流問題，寄回產(chǎn)品的運費由顧客承當;如產(chǎn)品存在質(zhì)量，商家發(fā)錯貨等情況，寄回產(chǎn)品的運費由商家承當。平臺秉承“誰的過錯，誰承當”的原則處理。退貨運費最好是商家和買家協(xié)商處理，經(jīng)過兩邊協(xié)商后，具體運費責任和金額也比較好確認。

協(xié)商后，商家也能夠通過后臺的運費補償將運費返還給顧客(運費補償在售后頁面)。需求退運費的用戶應(yīng)該保留好自己的相關(guān)憑據(jù)，然后在拼多多的個人中心里翻開訂單頁面，把憑據(jù)發(fā)給商家就 能夠要求交還產(chǎn)品的運費。對方要是不同意退錢，還能夠找拼多多客服介入進行處理!怎么退貨?

一、僅退款：

1、翻開拼多多app，在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需求請求售后的產(chǎn)品，點擊“請求售后”;

2、假如僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片，點擊提交請求。最大可退金額為您的實付金額;

3、退款請求提交后，需求等候商家處理，商家同意退款后，體系后續(xù)會自動建議退款。假如商家拒絕退款請求，請修正請求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請求;

4、商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

二、需求退貨并且退款的操作如下：

1、翻開拼多多app，在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需求請求售后的產(chǎn)品，點擊請求售后，選擇“退貨退款”;

2、填寫退款金額及退款原因，并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片，點擊提交請求。最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費，包裹內(nèi)最后一個產(chǎn)品提交退款請求，其最大可退金額包括郵費;

3、退款請求提交后，需求等候商家處理。商家同意退款后，需求您將退貨產(chǎn)品寄回商家所供給的退貨地址，并填寫物流公司及物流單號;假如商家拒絕退款請求，請修正請求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請求;

4、退貨物流信息提交后，請等候商家確認收貨。商家確認收貨后，體系后續(xù)會自動建議退款;假如商家拒絕退款請求，請修正請求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請求。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶?？傊霈F(xiàn)退貨情況的話，運費將由責任方來承當，也便是說產(chǎn)品出現(xiàn)問題就由商家出運費，沒有正當理由的話便是自己出運費了，這一點希望我們清楚!                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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