淘寶問大家是匿名的嗎？什么是問大家

本文大綱：淘寶問大家是匿名的嗎？什么是問大家 關(guān)于開網(wǎng)店運(yùn)營，我們都知道，淘寶除了可以看買家評(píng)價(jià)之外，還有一個(gè)版塊，這個(gè)版塊就是淘寶問大家，如果大家在評(píng)價(jià)里沒有看到只自己想要的回答時(shí)，就可以在這個(gè)版塊問已經(jīng)購買過的小伙伴。那么淘寶問大家是匿名的嗎?

一、淘寶問大家是匿名的嗎?

提問機(jī)制是買家可以匿名發(fā)出提問、已買到的人按照最近已成交人數(shù)的百分比隨機(jī)收到提問，進(jìn)行回答。這個(gè)過程商家管控不了。除非銷量很低的時(shí)候商家“人工干預(yù)”回答。

二、官方解答什么是問大家?

親，隨著消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物行為的日益成熟，非常多的消費(fèi)者在做購物決策時(shí)，需要的參考信息也非常多。為了凸顯好服務(wù)商家的市場優(yōu)勢，合理保障消費(fèi)者對賣家的服務(wù)品質(zhì)和物品品質(zhì)的知情權(quán)，淘寶網(wǎng)在物品下開放一個(gè)供“購買意愿消費(fèi)者”和“已購買消費(fèi)者”的真實(shí)交流平臺(tái)——問大家。

“問大家”的內(nèi)容和用戶評(píng)價(jià)一樣，為用戶自發(fā)真實(shí)行為，如果是客觀的內(nèi)容，我們不會(huì)進(jìn)行辦理;如果有惡意問答的，商家點(diǎn)開自家產(chǎn)品下的提問時(shí)，會(huì)顯示“我要申訴”的按鈕進(jìn)行反饋，舉報(bào)提交成功后會(huì)進(jìn)入舉報(bào)后臺(tái)等待審核，如果內(nèi)容經(jīng)審核認(rèn)定為惡意內(nèi)容，會(huì)被刪除并保留賬戶處罰權(quán)利。如果內(nèi)容經(jīng)審核認(rèn)定為正常內(nèi)容，前臺(tái)將正常展示原內(nèi)容。

游客目前也可使用右上角“…”中的舉報(bào)功能，我們會(huì)按照“問大家”規(guī)定在3個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)辦理，規(guī)定如下：

1) 如遇會(huì)員利用“問大家”的提問或者回答進(jìn)行惡意毀謗、辱罵、污言穢語，等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的行為，淘寶網(wǎng)將隱藏評(píng)語或解釋中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內(nèi)容并予以刪除。

2) 如遇會(huì)員利用“問大家”提出跟產(chǎn)品無關(guān)的問題，予以刪除。

3) 如遇會(huì)員利用“問大家”進(jìn)行廣告、欺詐等無效垃圾信息傳播，予以刪除。

在這里消費(fèi)者可以自由的提問，已購買過的顧客可以回答。沒購買過有疑慮的，物品沒有呈現(xiàn)出來的，自己關(guān)心的，不懂的等等，都可以在這里向已經(jīng)購買過的買家詢問。問大家更真實(shí)，防止了商家刷好評(píng)哦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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