京東自營可以免費退貨嗎？退貨流程是什么？

                   現(xiàn)在京東渠道的的自營店肆十分受我們歡迎的，這兒購物商質(zhì)量量也都值得信任，我們能夠買到本人想要的產(chǎn)品，當(dāng)然在京東渠道購物也會呈現(xiàn)退貨的狀況。

那么京東自營的東西能免費退貨嗎?下面給我們講述一下。自營退貨要運費嗎?不需求。京東自營購買退貨享用7天無理由退換貨，鉆石會員和plus會員是雙向免費，即上門取件和寄還都免費，其他會員是單免，單向免費，即上門取件付費，京東寄回產(chǎn)品免費。雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。

取(返)件包括兩種方法：

1、在京東取件范圍內(nèi)，可免費上門取件;

2、客戶也能夠采納自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或許余額方法返回，如非京東原因造成的售后運費，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的方法報銷。單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回產(chǎn)品免費(退貨因無寄回不享用該項服務(wù))。

取(返)件包括三種方法：

(1)京東自營上門取件收取費用收費標(biāo)準(zhǔn)，收費方法;

(2)客戶通過第三方快遞將產(chǎn)品寄回京東售后部，運費自付;

(3)客戶將原產(chǎn)品送達自提點，或區(qū)域售后部，則免收運費。如產(chǎn)品由第三方賣家供給退換貨服務(wù)，則您需將產(chǎn)品自行送至賣家或郵寄至賣家地址，有運費險則商家賠付運費，無運費險需求用戶自己承擔(dān)運費。

自營退貨流程是怎樣的?

1、首先在瀏覽器上打開京東商城并登錄。

2、接著在搜索欄上面的位置，挑選我的訂單。

3、其次在我的訂單頁面中，點擊全部訂單。

4、再接著找到想要退貨的產(chǎn)品，并點擊退換貨。

5、然后點擊請求。

6、隨后在服務(wù)類型中，挑選退貨。然后挑選數(shù)量，和退貨原因，也可上傳圖片。并點擊下方的提交。

7、提交后，動作人員會在2-3日給您回復(fù)，您能夠在返修或京東自營退貨記錄中檢查結(jié)果。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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