淘寶糾紛率到底有沒有影響？有什么影響？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，另外也想要去了解一下淘寶糾紛率有沒有影響，如果有影響的話，具體有什么影響呢?我馬上給各位介紹一下。

我們在淘寶賣家中心最下方可以看到行業(yè)的平均糾紛退款率只要我們不超過行業(yè)的偶爾一單也影響不大，這個(gè)一單會產(chǎn)生多少糾紛率，可以生意參謀拉取最近天的訂單，單除以總單數(shù)得到糾紛率是多高。

其實(shí)店鋪有糾紛退款率也是可以正常銷售產(chǎn)品的，只是會影響店鋪權(quán)重，具體影響的話還要看店鋪的情況，這個(gè)沒辦法具體而言但是不會嚴(yán)重到封店之類的，就是流量可能有些影響。

有什么影響?

糾紛退款率會對淘寶賣家報(bào)一些營銷活動(dòng)作出一些限制以及降低商品的排名。所以，若賣家的糾紛退款率高的話，會影響到商品的銷量。

1、對直通車的影響，如賣家自淘寶檢查時(shí)起前一個(gè)月內(nèi)糾紛退款率達(dá)到下表標(biāo)準(zhǔn)的，將被采取暫停淘寶直通車軟件服務(wù)14天的處理。

2、對賣家營銷活動(dòng)的影響，近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的(主營類目的糾紛退款率均值，以賣家中心頁面顯示為準(zhǔn))，限制參加營銷活動(dòng)。

在直通車活動(dòng)中，超過官方規(guī)定的糾紛退款率就會被強(qiáng)制暫停14天。

1、3C數(shù)碼類的，糾紛退款率≥0.2%;直通車暫停14天。

2、服飾箱包類的，糾紛退款率≥0.1%;直通車暫停14天。

3、家居用品類的，糾紛退款率≥0.2%;直通車暫停14天。

4、家裝家飾類的，糾紛退款率≥0.5%;直通車暫停14天。

5、美容護(hù)發(fā)類的，糾紛退款率≥0.5%;直通車暫停14天。

6、母嬰成人類的，糾紛退款率≥0.2%;直通車暫停14天。

7、食品/保健類，糾紛退款率>0.3%;直通車暫停14天。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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