拼多多退貨運費是由誰承擔？拼多多小二介入處理靠譜嗎

本文大綱：拼多多退貨運費是由誰承擔？拼多多小二介入處理靠譜嗎

如今說起拼多多，無論你在哪個線上購物平臺買商品，難免會出現(xiàn)受到商品后出現(xiàn)不滿意，或者在快遞運輸過程中出現(xiàn)破損的問題，向我們經常在淘寶上或者天貓上購物都是有運費險的，在購買運費險的情況下，如果需要退換貨是淘寶是補助運費的。

在拼多多上，如果你需要退換貨的話，需要通過拼多多的微信公眾號聯(lián)系拼多多的客服，或者直接與出售商品的商家客服進行聯(lián)系，溝通需要退貨或者換貨的原因。如果商品是符合退換貨的標準的話，客服會為你提供商家的退貨地址，還會指引你如何進行退貨的流程。如果買家沒有聯(lián)系客服，直接按照發(fā)貨地址退貨的話，可能會導致商家不能受到退回的貨品，這種情況下，商家是有權對此次退貨不予處理的。

在你購買的商品符合退換貨的標準的時候，商家卻不給你退貨的地址，那么買家可以在拼多多的公眾號上去找拼多多的官方客服，申請官方客服介入處理這次糾紛。另外，拼多多是不支持貨到付款的，也就是說，退回的商品需要先付清快遞費用。如果提前雙方沒有溝通清楚，買家將貨物退回，并且選擇的是貨到付款的方式，則需要聯(lián)系快遞公司退回貨物，然后買家重新寄出退回，這之間產生的運費是由買家來出的。

如果需要退貨，買家需要在收到貨品之后的7天之內像賣家提出退貨申請，申請退款的金額不能高于購買貨品是實際的付款金額。如果買家退貨無緣由的話，申請退貨理由為7天無理由退貨，這個時候退回商品的運費是要由買家來承擔的。如果是因為商品的質量問題，或者賣家發(fā)錯貨物，快遞丟件或損壞等問題導致的退換貨，那么商品的退回運費是要由商家承擔的。

拼多多介入處理可靠嗎？

如果遇到交易糾紛的時候，買家可以申請平臺介入，同樣拼多多商家申請平臺介入也是可以的。一旦平臺介入后，會讓商家根據交易的具體情況來進行舉證。如果一個店鋪在30天內的平臺介入率過高的話，那么拼多多官方將會根據具體的情況對這個店鋪采取一定的限制措施。比如店鋪的全部商品移除資源位，刪除廣告，不允許上新，不允許上架商品，店鋪內商品全部降權等。

通常情況下，在消費者遇到一些交易糾紛申請平臺介入的時候，無論是哪個平臺，相對來說都是偏袒消費者的。如果賣家在證據不足或無法舉證的時候，消費者提出退款退貨等要求，商家最好還是同意，不然到最后官司打不贏還影響自己店鋪的平臺介入率。

綜上所述：以上介紹的就是關于拼多多退貨運費是由誰承擔？拼多多小二介入處理靠譜嗎的問題今天就分享到這里，如果想了解更多關于網店知識，可以到相應欄目查閱。

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