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    淘寶老客等級(jí)折扣是什么?常見問題有哪些?

    2023-04-18|21:24|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:32

    一款提供給商家對(duì)不同等級(jí)的老客設(shè)置不同等級(jí)折扣的單品優(yōu)惠工具,主要用于一些既不具有較強(qiáng)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)能力,又希望能夠?qū)Φ赇伬峡陀幸欢ㄟ\(yùn)營(yíng)動(dòng)作的中小商家,可以支持對(duì)店鋪內(nèi)不同消費(fèi)金額的用戶設(shè)置不同折扣力度。

    一、淘寶老客等級(jí)折扣是什么?

    老客等級(jí)折扣,顧名思義,是一款提供給商家對(duì)不同等級(jí)的老客設(shè)置不同等級(jí)折扣的單品優(yōu)惠工具,主要用于一些既不具有較強(qiáng)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)能力,又希望能夠?qū)Φ赇伬峡陀幸欢ㄟ\(yùn)營(yíng)動(dòng)作的中小商家,可以支持對(duì)店鋪內(nèi)不同消費(fèi)金額的用戶設(shè)置不同折扣力度;

    注:該功能為定向邀約制,并非所有商家均有此功能,如您的后臺(tái)暫無(wú)此功能,請(qǐng)耐心等待,陸續(xù)開放中。

    二、設(shè)置鏈路

    step1.工具入口

    操作鏈路:【營(yíng)銷工作臺(tái)】-【單品寶】-【老客等級(jí)折扣】

    注:由于會(huì)員等級(jí)折扣&老客等級(jí)折扣兩者趨同,商家只能二選一進(jìn)行活動(dòng),不允許同時(shí)存在;

    step2.創(chuàng)建活動(dòng)

    活動(dòng)名稱:填寫10個(gè)字段以內(nèi)的活動(dòng)名稱(不對(duì)外透出)

    活動(dòng)時(shí)間:一旦配置成功,立即開始活動(dòng)

    低價(jià)提醒:限定活動(dòng)設(shè)置的最低優(yōu)惠折扣(配置的等級(jí)折扣優(yōu)惠力度不得大于該折扣)

    step3.配置優(yōu)惠信息

    應(yīng)按照消費(fèi)金額從低到高的順序配置活動(dòng)

    該店消費(fèi)金額:xx元(僅支持填寫整數(shù));

    注:該金額為用戶在本店鋪歷史累計(jì)的實(shí)付金額(自2023年1月1日起累計(jì)計(jì)算);

    優(yōu)惠方式:xx折(需要確保消費(fèi)金額越高,優(yōu)惠折扣力度越大);

    以下幾個(gè)tips需要商家注意:

    該金額為用戶在本店鋪歷史累計(jì)的實(shí)付金額(自2023年1月1日起累計(jì)計(jì)算);

    最多可設(shè)置4個(gè)等級(jí),達(dá)到對(duì)應(yīng)的消費(fèi)等級(jí),可享受對(duì)應(yīng)的折扣;

    step4.設(shè)置老客等級(jí)折扣商品

    此處選擇參與老客等級(jí)折扣的商品范圍

    最后,點(diǎn)擊【下一步】,設(shè)置成功!

    數(shù)據(jù)列表

    此處展示設(shè)置生效的活動(dòng),請(qǐng)注意:

    可以在此處點(diǎn)擊【設(shè)置優(yōu)惠】修改不同等級(jí)的優(yōu)惠;也可以點(diǎn)擊【商品管理】增刪參與老客等級(jí)折扣的活動(dòng)商品;

    為了確保線上店鋪內(nèi)的用戶能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的享受店鋪優(yōu)惠,請(qǐng)不要頻繁調(diào)整店鋪內(nèi)的老客等級(jí)折扣,以免造成前后不一的用戶體驗(yàn)輿情!

    Q&A:

    1.為什么點(diǎn)擊設(shè)置老客等級(jí)折扣時(shí),提醒我有進(jìn)行中的會(huì)員等級(jí)折扣活動(dòng),需要關(guān)閉后再配置?

    答:這是為了保障用戶體驗(yàn),如果具有會(huì)員等級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的商家,可以對(duì)店鋪會(huì)員作等級(jí)折扣,但會(huì)員和老客疊加作折扣,會(huì)使消費(fèi)者感知極差,所以兩者互斥;

    2.老客等級(jí)折扣是否計(jì)入最低標(biāo)價(jià)?

    答:老客等級(jí)折扣現(xiàn)已不計(jì)入最低標(biāo)價(jià)~

    3.用戶如果購(gòu)買之后又退款,是否計(jì)入歷史消費(fèi)金額?

    答:用戶如支付一筆訂單, 其實(shí)付金額會(huì)準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)入到用戶的消費(fèi)金額中(從2023年1月1日起的消費(fèi)金額計(jì)入),如果用戶后續(xù)發(fā)生退款,系統(tǒng)會(huì)降退款金額從用戶的歷史消費(fèi)金額中扣除。

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