開淘寶網(wǎng)店怎么樣才能有回頭客？怎么維護(hù)

如今在2022年提起開網(wǎng)店，關(guān)于這個(gè)問題，我相信大家不僅是想要有更多新的客戶，更重要的是要懂得留住老客戶，讓在你店里買過寶貝的客戶變成回頭客。其實(shí)從成本上看來，打造一個(gè)回頭客要比招攬一個(gè)新的客戶來成本要低很多，而且他們因?yàn)橛匈I過我們的產(chǎn)品，所以對(duì)店鋪的品牌也比較信任，所有開網(wǎng)店你的新產(chǎn)品銷售就會(huì)在他們身上很順利地進(jìn)行，因此我們要想辦法留住回頭客才是關(guān)鍵，那么開淘寶網(wǎng)店怎么樣才能有回頭客？怎么維護(hù)

首先我們先來了解下什么叫做回頭客，在開網(wǎng)店的過程中大家不妨自己統(tǒng)計(jì)下在三個(gè)月里你店鋪里的所有客戶的消費(fèi)額是多少，然后取其平均數(shù)，再給他們做下排名，那些排名比較靠前的客戶就是要重點(diǎn)關(guān)注的回頭客了。現(xiàn)在也有許多店鋪里有vip的制度，其實(shí)就是想給回頭客們提供一些更好的優(yōu)惠服務(wù)，一來這是吸引新客戶的一個(gè)好方法，二來這也讓老客戶感覺到你的店鋪對(duì)他們比較重視。當(dāng)然如果你的店鋪規(guī)模還比較小，你沒有vip制度，那你可以稍微在郵費(fèi)或者是價(jià)格上給這些老客戶適當(dāng)?shù)恼劭酆蛢?yōu)惠，這也是一個(gè)不錯(cuò)的銷售技巧哦。

但是在這里要提醒開網(wǎng)店的賣家們，你們在和老客戶們打交道的時(shí)候，店家也要有自己的經(jīng)營底線，不可能連老客戶的無禮要求都一直遷就，要知道一旦你遷就了，你再想要改變就很難了，這樣的話會(huì)給你自己造成許多負(fù)面影響的。那些實(shí)在非常無理取鬧的老客戶，你也要懂得割舍，畢竟你開網(wǎng)店，你的品質(zhì)和服務(wù)都很好的話，大部分客戶還是有自己的辨別能力的。

要知道，只有好的產(chǎn)品質(zhì)量才是留住回頭客的關(guān)鍵所在，同時(shí)也是能與競爭對(duì)手進(jìn)行競爭的最好方法。所以你只有保證貨品的質(zhì)量，才能吸引客戶的。除此之外，服務(wù)態(tài)度也是另一個(gè)留住回頭客的最重要因素之一，如果單單靠產(chǎn)品質(zhì)量而沒有好的服務(wù)態(tài)度，那么你開網(wǎng)店也無法留住客戶的。很多經(jīng)營不錯(cuò)的店鋪卻沒能留住客人，原因往往就是客服的態(tài)度不好，開網(wǎng)店很多店大欺客的情況一直在發(fā)生，他們認(rèn)為自己店鋪的寶貝很好，如果你不買的話那就是你沒眼光。其實(shí)不管你的店鋪經(jīng)營得多大，你都要好好對(duì)待客戶，尊重客戶才是硬道理，這是開網(wǎng)店必須遵守的原則哦！

綜上所述：以上介紹的就是關(guān)于開淘寶網(wǎng)店怎么樣才能有回頭客？怎么維護(hù)？今天就分享到這里，如果想了解更多關(guān)于開店知識(shí)，可以到相應(yīng)欄目查閱。

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