跨境電商運(yùn)營(yíng)，怎么防止亞馬遜店鋪被封

本文大綱：跨境電商運(yùn)營(yíng)，怎么防止亞馬遜店鋪被封！ 產(chǎn)品相關(guān)的原因

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，指因?yàn)楫a(chǎn)品本身的缺陷，導(dǎo)致顧客產(chǎn)生嚴(yán)重身體或財(cái)產(chǎn)損失的情形。

在亞馬遜，一般的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是不會(huì)封號(hào)的，但是嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)的關(guān)閉。

記得在2022年的時(shí)候，一位做燈帶產(chǎn)品的賣(mài)家，因?yàn)楣?yīng)商違規(guī)使用合同以外的配件，導(dǎo)致產(chǎn)品在使用過(guò)程中引起火災(zāi)。

顧客后來(lái)對(duì)該店鋪進(jìn)行了起訴，該賣(mài)家不但產(chǎn)品被下架，還要面臨高額賠償，最后店鋪也被封掉了

售賣(mài)假貨

假貨，可能是好冒了別人品牌，也可能是以次充好的行為。

售假這種方式，在目前的亞馬遜來(lái)說(shuō)，已經(jīng)算是比較少見(jiàn)了。

在六七年前，那個(gè)時(shí)候的賣(mài)好牌已經(jīng)成了致富利器，很多賣(mài)家都賺了個(gè)盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。

但是現(xiàn)在隨著賣(mài)家規(guī)則規(guī)范和打擊力度的加強(qiáng)，假貨在amazon上已經(jīng)基本沒(méi)有生存空間了。

賬號(hào)相關(guān)問(wèn)題

賬號(hào)關(guān)聯(lián)

所謂的賬號(hào)關(guān)聯(lián)，是指同一個(gè)站點(diǎn)的關(guān)聯(lián)。

也就是亞馬遜不允許同一個(gè)賣(mài)家在同一個(gè)站點(diǎn)上開(kāi)設(shè)一家以上的店鋪。

如果你同時(shí)注冊(cè)了美國(guó)站、歐洲站、日本站等等不同的站點(diǎn)，這是亞馬遜的規(guī)則所允許的。

現(xiàn)在亞馬遜的政策甚至?xí)?qiáng)烈鼓勵(lì)你去做全球多個(gè)站點(diǎn)，你開(kāi)的站點(diǎn)越多，貝索斯老板會(huì)越高興。

但是在同一站點(diǎn)，比如美國(guó)站，同一個(gè)賣(mài)家就只被允許注冊(cè)一家店鋪。

亞馬遜會(huì)通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)手段，來(lái)分析每個(gè)店鋪的大數(shù)據(jù)信息，通過(guò)這些信息來(lái)判斷這些店鋪之間是否存在著關(guān)聯(lián)情形。

如果你的店鋪被判定關(guān)聯(lián)，且這些關(guān)聯(lián)賬戶(hù)之間有一家因?yàn)檫`規(guī)而被關(guān)閉，那么你所有的店鋪可能都會(huì)被一網(wǎng)打盡。

現(xiàn)在被亞馬遜關(guān)閉店鋪的情形越來(lái)越多，所以，店鋪關(guān)聯(lián)還是件比較危險(xiǎn)的事情。

賬號(hào)審核不過(guò)關(guān)

對(duì)于新賣(mài)家來(lái)講，注冊(cè)完店鋪，起始工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。

在平臺(tái)規(guī)則日趨嚴(yán)格的今天，賬戶(hù)注冊(cè)完畢后最可能遇到的，就是突然而至的賬戶(hù)審核。

雖說(shuō)新賬戶(hù)審核的概率并不是100%，但是新賬號(hào)遭遇審核的幾率是越來(lái)越高。

身邊的賣(mài)家朋友最近注冊(cè)的新店鋪，十個(gè)里面有八個(gè)都遭遇了賬戶(hù)審核。賬戶(hù)審核如果沒(méi)有過(guò)關(guān)，你的店鋪的生命也將會(huì)就此戛然而止。

店鋪的績(jī)效超出?警戒值

在亞馬遜的賣(mài)家后臺(tái)的“績(jī)效”一欄下，可以看到你店鋪的詳細(xì)的績(jī)效表現(xiàn)。

這里總共有三個(gè)績(jī)效框，

第一個(gè)是“客戶(hù)服務(wù)績(jī)效”

客戶(hù)服務(wù)績(jī)效的主要表現(xiàn)就是“訂單缺陷率”，這個(gè)值又是由三個(gè)具體的值匯總得來(lái)。

這三個(gè)值分別是“負(fù)面反饋”、“A-Z”、“信用卡索賠”，這個(gè)訂單缺陷率的目標(biāo)是低于1%。

第二個(gè)是“政策合規(guī)績(jī)效”，也就是英文的“policy compliance”

第三個(gè)是配送的績(jī)效，這個(gè)主要是考量FBM自發(fā)貨賣(mài)家的

特別聲明：本文文章轉(zhuǎn)載分享，不做商業(yè)用途，本文轉(zhuǎn)載今日頭條，原文作者：魯譽(yù)天下跨境電商，如果想了解更多知識(shí)請(qǐng)到原平臺(tái)“關(guān)注作者”，輸入作者“ID”即可，如果喜歡馬上去關(guān)注作者吧。

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