全面科普下淘寶贈(zèng)品不發(fā)貨如何做？要遵守哪些規(guī)則

原文大綱：全面科普下淘寶贈(zèng)品不發(fā)貨如何做？要遵守哪些規(guī)則！ 現(xiàn)如今說起網(wǎng)絡(luò)購物，喜歡網(wǎng)上購物的小伙伴應(yīng)該都知道有禮物。例如，如果你下訂單購買某一種商品，它會(huì)贈(zèng)送禮物，這是每個(gè)人都非常喜歡的，但是如果有些商品有禮物卻沒有送來呢？今天我們將分享我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。

事實(shí)上，淘寶網(wǎng)店對(duì)禮物有規(guī)定。一般來說，承諾送禮物的商家必須嚴(yán)格遵守規(guī)則。如果商家未能履行他們送禮物的承諾，他們可以作為消費(fèi)者投訴，直接投訴商家違反了他們的承諾，然后當(dāng)局將進(jìn)行庫存檢查。如果情況屬實(shí)，網(wǎng)店將面臨扣分。

要遵循什么規(guī)則？

1.淘寶禮品包括承諾的免費(fèi)產(chǎn)品、承諾的免費(fèi)服務(wù)和獎(jiǎng)品。

2.淘寶對(duì)禮品的放行要求

(1)快遞淘寶禮品屬性，如品種、規(guī)格和數(shù)量。簡(jiǎn)而言之，你發(fā)送的東西必須在細(xì)節(jié)頁上清楚地描述，這樣你看到的就是你得到的。

(2)小學(xué)和中學(xué)沒有區(qū)別。例如，禮品的品牌信息在商品標(biāo)題中描述，在主畫面中單獨(dú)顯示禮品或禮品信息比銷售商品更突出。“無優(yōu)先權(quán)”會(huì)給消費(fèi)者造成困惑。

(三)發(fā)行不具有合法經(jīng)營(yíng)資格的特殊產(chǎn)品作為禮品。例如：食品、藥品、化妝品、音像制品等。

(4)放行違禁品。

(5)發(fā)行禮品價(jià)值5000元以上的彩票活動(dòng)。

3.淘寶禮品的質(zhì)量要求

天貓對(duì)禮品的質(zhì)量要求與銷售商品的質(zhì)量要求相同，將進(jìn)行隨機(jī)抽樣。不合格禮品和不合格標(biāo)識(shí)的處罰與銷售商品的處罰相同?？鄯趾蛣h除商品，不能少。

4.淘寶禮品的交付時(shí)間要求

禮品交付時(shí)間=待售商品的交付時(shí)間。

5.淘寶禮品活動(dòng)的真實(shí)性

如果商品承諾贈(zèng)送禮物但拒絕履行，消費(fèi)者可以通過“違反承諾”提出投訴。這里有一個(gè)提醒：記得在網(wǎng)店購買和贈(zèng)送活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)更新頁面描述！遇到n個(gè)以上的情況，活動(dòng)結(jié)束，頁面信息沒有變化，最后白白扣分。

這就是我們今天分享的。我希望這對(duì)每個(gè)人都有幫助！如果一個(gè)小伙伴遇到禮物沒有送達(dá)的情況，他必須通過淘寶保護(hù)自己的權(quán)益！當(dāng)然！我們的商家也應(yīng)該遵循相關(guān)的規(guī)則，畢竟，禮品是吸引消費(fèi)者的一種手段。

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