做淘寶怎么提高動(dòng)態(tài)評(píng)分？請(qǐng)記住這兩項(xiàng)

本文大綱：做淘寶怎么提高動(dòng)態(tài)評(píng)分？請(qǐng)記住這兩項(xiàng)！ 一、DSR評(píng)分的組成及重要性

要提高淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分，我們首先要搞清楚動(dòng)態(tài)評(píng)分（簡(jiǎn)稱(chēng)DSR)）的構(gòu)成包括三個(gè)如下部分：寶貝與描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨速度。DSR是一個(gè)店鋪好壞與否、是不是受歡迎、店鋪權(quán)重、參加活動(dòng)以及店鋪續(xù)簽評(píng)判最關(guān)鍵的指標(biāo)，所以每個(gè)賣(mài)家都必須重視和維護(hù)好DSR評(píng)分。

二、如何提高DSR評(píng)分的技巧

1、客服的售前和售后態(tài)度好壞尤為關(guān)鍵：人都是肉長(zhǎng)的，你服務(wù)好笑臉相迎，客客氣氣的沒(méi)有客戶會(huì)為難你，俗話說(shuō)伸手不打笑臉人

2、不過(guò)分夸大宣傳，不隱藏缺點(diǎn)：你的寶貝詳情頁(yè)是客戶參考的最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息說(shuō)明，直接關(guān)乎客戶購(gòu)買(mǎi)與否的決策，如果客戶買(mǎi)回來(lái)的產(chǎn)品和你描述的相差甚遠(yuǎn)，你將心比心你能樂(lè)意嗎？另外產(chǎn)品的有比較大的缺點(diǎn)不要故意隱瞞，應(yīng)該如實(shí)相告說(shuō)明清楚即可，有時(shí)候客戶更會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)榭蛻粲X(jué)得商家誠(chéng)信。

3、贈(zèng)送小禮品給顧客客戶驚喜：很多時(shí)候這種小禮品帶來(lái)的驚喜遠(yuǎn)超過(guò)產(chǎn)品本身的關(guān)注，從而提升店鋪復(fù)購(gòu)率。

4、物流服務(wù)也是關(guān)乎成敗的因素：現(xiàn)在包裹基本1-3天就到了，如果你搞個(gè)物流寄了一周甚至半個(gè)月你說(shuō)誰(shuí)受得了呢，這種事情現(xiàn)在仍然時(shí)有發(fā)生。還有產(chǎn)品包裝一定要注重細(xì)節(jié)，以免商品在途中損壞。

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