淘寶復(fù)購率是指消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費者對品牌的忠誠度就越高，但是對于這個數(shù)據(jù)都是有一個計算公式的，能夠通過計算公式知道淘寶復(fù)購率是多少，下面我們來介紹下它的計算公式是什么?

計算淘寶復(fù)購率的時候，可以分為兩種情況，其中一種就是針對店鋪中所有的老客戶去進(jìn)行統(tǒng)計，以單人為單位，計算這個人在店鋪中購買產(chǎn)品的次數(shù)。舉個例子，比如，店鋪中一共有一百個人購買了商品，其中有二十個人是老客戶，之前在店鋪中購買過商品，這種就屬于是復(fù)購，那么，重復(fù)的購買率就是百分之二十。

另一種計算方法是按照店鋪中的交易情況去精算的，也就是老客戶在店鋪中重復(fù)購買商品的交易次數(shù)，和店鋪中所有出售商品的的交易數(shù)量之間相比較的數(shù)值。再舉個例子，比如一個店鋪中，在一個月內(nèi)，一共成交了一千比訂單，這一千比訂單中，有五十比訂單是老客戶購買的。而這五十個老客戶中，又有二十個老客戶再次購買了商品，就相當(dāng)于重復(fù)購買的次數(shù)一共是七十次，那么重復(fù)購買的概率就是七十除以一千，也就是百分之七的重復(fù)購買率。

如何提高復(fù)購率：

1、將用戶分類分層，可以根據(jù)場景和用戶人群特征等來劃分，根據(jù)實際情況不同程度管理，提升商品競爭力。不管是質(zhì)量，價格，還是購買的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

2、提升店鋪的體驗度：客戶進(jìn)入店鋪之后肯定會被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

3、首頁設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠卷，老客戶回饋等活動。

4、合理布局標(biāo)簽和分類，讓用戶有需要的時候能夠快速找到自己的目標(biāo)。

淘寶復(fù)購率的計算方法可以分為兩種的，一種是針對店鋪所有老客戶進(jìn)行統(tǒng)計，另一種是按照店鋪交易情況去計算的。而且店鋪復(fù)購率越高的話說明店鋪對店鋪的產(chǎn)品是比較滿意的。

淘寶復(fù)購率高了會降權(quán)嗎？降權(quán)如何恢復(fù)？

淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時候，店鋪會經(jīng)常出現(xiàn)降權(quán)的現(xiàn)象，降權(quán)之后就會沒有流量、也會沒有訂單，這樣對于店鋪是會有一定的影響的，而其中淘寶的復(fù)購率高會讓店鋪降權(quán)嗎?我們一起來看看。

淘寶復(fù)購率一般在百分之50是正常的。如果店鋪復(fù)購率太高，淘寶系統(tǒng)有可能會查到是不是商家自己刷出來的，導(dǎo)致店鋪降權(quán)。

降權(quán)如何恢復(fù)：

1、保住dsr動態(tài)評分

你都已經(jīng)被降權(quán)了，這個時候就絕對不能再向搜索引擎證明：我不但違規(guī)了，我的服務(wù)還不好。這樣簡直不要太秀了，而證明服務(wù)質(zhì)量最關(guān)鍵的指標(biāo)就是DSR評分，所以大家一定要在這個期間，保證淘寶dsr評分至少不能一直再下降，最好的情況就是還能夠有所上升，哪怕幅度很小。

所以在降權(quán)期間，大家可以在條件允許的情況下，盡量寄發(fā)順豐快遞，因為目前順豐帶給消費者的物流體驗還是很不錯的。也可以贈送一些小禮品，但是要在不告知消費者的前提下贈送，把精致的小禮物隨著包裹寄到消費者手中，這樣也可以提高客戶的購物體驗。

2、保住店鋪層級排名

大家要知道店鋪層級意味著什么，就相當(dāng)于你在江湖中的地位。如果你的地位很高，那么就算在短期內(nèi)被降權(quán)了，在降權(quán)期結(jié)束之后，自然搜索流量馬上就會跟著恢復(fù)過來，權(quán)重也會開始提升。但要是在降權(quán)期間，淘寶的搜索引擎發(fā)現(xiàn)店鋪的江湖地位開始在下降，那么很抱歉，可能在降權(quán)結(jié)束之后，你的產(chǎn)品也基本沒戲了。

在一般的情況下，降權(quán)商品無法使用直通車，但是這并不說明你的所有產(chǎn)品都不能使用直通車。你都已經(jīng)被降權(quán)了，自然搜索流量肯定就會下降，這個時候直通車就是一個很好的辦法，找到一些可以繼續(xù)用直通車的產(chǎn)品，做好精準(zhǔn)的運營計劃，以此來保住店鋪的層級。綜上所述，我們知道淘寶復(fù)購率高的話，會被系統(tǒng)認(rèn)為是刷出來的，會有降權(quán)的風(fēng)險。店鋪被降權(quán)之后可以通過保住dsr動態(tài)評分和店鋪層級排名來恢復(fù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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