天貓國(guó)際不支持七天退貨嗎?怎么申請(qǐng)退換貨
2022-08-04|22:02|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:1065
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現(xiàn)如今說(shuō)到天貓國(guó)際平臺(tái)中可以購(gòu)買到海外的產(chǎn)品,對(duì)于有這方面需求的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),天貓國(guó)際是個(gè)非常不錯(cuò)的平臺(tái)哦,那么、天貓國(guó)際不支持七天退貨嗎?怎么申請(qǐng)退換貨?下面來(lái)看看吧。
天貓國(guó)際不支持七天退貨嗎?
因?yàn)樘熵垏?guó)際的產(chǎn)品屬于跨境類型的購(gòu)物,不支持7天無(wú)理由退貨的原因是,貨物從海關(guān)清關(guān)完后,發(fā)出去,將無(wú)法退回保稅倉(cāng)二次銷售,這時(shí)候要退貨也不是不行。
一、在天貓國(guó)際平臺(tái)規(guī)定,買家提出“七天無(wú)理由退”服務(wù)申請(qǐng)條件如下:
1)首先退貨的訂單要有“七天無(wú)理由退”標(biāo)識(shí)的商品,這樣買家還沒(méi)收貨七天之后就可以申請(qǐng)退換需求等。
2)另外申請(qǐng)“七天無(wú)理由退”的商品,不得影響賣家的二次銷售;
3)申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;
4)買家的申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
5)買家提出“七天無(wú)理由退”服務(wù)申請(qǐng)的商品需滿足相關(guān)具體條件。
二、怎么申請(qǐng)“七天無(wú)理由退”?
針對(duì)訂單有“七天無(wú)理由退”標(biāo)識(shí)的商品,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)"退款/退貨—我要退貨"或“申請(qǐng)售后—我要退貨”通道向賣家發(fā)起“七天無(wú)理由退”申請(qǐng);
若買賣雙方無(wú)法就無(wú)法就“七天無(wú)理由退”服務(wù)達(dá)成一致,或買家申請(qǐng)被賣家拒絕,或無(wú)法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù),買家可要求天貓國(guó)際介入,在收到買家“七天無(wú)理由退”申請(qǐng)后,天貓國(guó)際有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;
當(dāng)天貓國(guó)際根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天無(wú)理由退”申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家;
賣家承諾提供“七天無(wú)理由退”服務(wù)的商品,買家以無(wú)理由形式退貨或拒簽的,來(lái)回運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān);若商品提供包郵服務(wù),買家僅承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);若賣家已代繳稅費(fèi),且商品前端頁(yè)面顯示進(jìn)口稅為:“商品已包稅“或者“商家承擔(dān)”,稅費(fèi)將由商家承擔(dān),若商品前端頁(yè)面顯示進(jìn)口稅為”進(jìn)口稅為:XX元”,稅費(fèi)將由消費(fèi)者承擔(dān)(賣家需提供繳納證明)。
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